いつも口コミラボをご愛読いただきありがとうございます。
この度、口コミラボ運営会社の株式会社movは、口コミサイトを”もっと”売上に変える『口コミコム 』に、SNSと連携できる2つの新機能を追加しました。
店舗運営で利用頻度の高いInstagram、Facebook、Twitterの各SNSアカウントと連携させることで、複数SNS×複数アカウントへの一括投稿が可能に。さらに、Instagramに投稿するだけでGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）に自動投稿できる機能も追加しました。
これにより各サイトの管理工数を大幅に削減し、店舗のWeb集客を支援していきます。
口コミコムとは
口コミコム は、Googleマップをはじめとした地図アプリや口コミサイトでの店舗情報を整理し一括更新できると同時に、お客様の口コミ分析、クーポンの配信まで行うことで、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイトの一括管理ツール」です。
飲食店や商業施設、美容院や小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いています。
今回、「SNSの管理も口コミコム でできるようにしたい」「各種SNSへの投稿にかかっている時間を減らしたい」といったお客様の希望にお答えして、複数SNS・Googleマップ投稿がもっと便利になる機能を追加しました。
新機能1. 「SNS一括投稿機能」
口コミコム のSNS一括投稿機能は、「Facebook」「Instagram」「Twitter」の3つのSNSに対応しています。テキスト・画像を入れた際のプレビューも表示されるため、投稿後のイメージを見ながら内容を調整することも簡単にできます。
また、「SNS投稿を全てスタッフに任せるのは不安…」という方のために、SNS投稿の「承認」機能も用意しています。投稿を作成・公開できる「オーナー」と、作成のみで公開はできない「運用者・編集者」に権限を分けることができ、オーナー権限者が承認するまでは勝手に投稿されることはありません。
新機能2. 「InstagramからGoogleマップへの投稿連携機能」
さらに、Instagramで投稿するとGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）にも自動で投稿できる連携機能を追加しました。
この機能の特徴は、Instagramの全投稿ではなく、指定したハッシュタグがついている投稿のみ連携されるという点。
例えば口コミコム で「#今日のオススメ」を連携するハッシュタグとして設定した場合、「#今日のオススメ」のハッシュタグがついている投稿のみGoogleビジネスプロフィールに自動で投稿され、それ以外の投稿は連携されません。
どの投稿をGoogleビジネスプロフィールへ連携するかを、ハッシュタグによって選別することが可能です。
口コミコム は、今後も店舗事業者のWeb集客に役立つ機能を提供してまいります。
■口コミコム 3つの特徴
その1 お店の情報管理をこれ一つで
Googleマップなどの地図アプリや様々な口コミサイトにお店の情報を更新していくのはとても大変な作業です。口コミコム では、お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新しておけば、それぞれのサイトの店舗情報を一括・自動で更新できます。
営業時間などの頻繁に変わる情報は公式サイトと連携しておけばマスターデータの自動更新も可能。チェーン店や複数の口コミサイトを使っている現場の作業を削減し、MEO対策を支援します。
その2 口コミの分析もこれ一つで
さまざまな口コミサイトに散らばっているお店の口コミを一元管理できます。さらにアンケートを始めたり自社で実施したアンケートを取り込んだりすることも可能です。
お客様の声を分析することで、口コミや★の数分析といった最近の傾向はもちろん、都道府県別やフランチャイジー別で見たりと、お客様の声を元にした細かい分析も簡単に実施できます。
その3 売上につながる打ち手もこれ一つで
口コミサイトや地図アプリでクーポンの配布やセールの告知といった集客施策も一括で配信することができます。
Googleマップでセールやイベント、キャンペーンの告知、チラシアプリのチラシデータ配信など「お客様が来店したくなる施策」をまとめて配信できます。
口コミラボ 最新版MEOまとめ【24年12月版 Googleマップ・MEOまとめ】
そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。
本記事では、主に2024年12月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
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→不正な口コミを集める店の通報フォームが公開 ほか：【2024年12月版 Googleマップ・MEOまとめ】
