東京都が実施した調査によれば、渋谷に次いで多くの訪日外国人が訪れるのが東京・新宿です。さまざまな飲食店が軒を連ねるなか、Googleマップに寄せられた外国人による口コミ6,860件を対象に、外国人に人気の飲食店TOP30を調査しました。
調査を進めてみると、日本人には気付きにくい、外国人観光客ならではの傾向が明らかになっています。5,000店以上のなかから1位に輝いたのはどんなお店で、どんな理由なのでしょうか。
インバウンド対策や口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
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1位に輝いたのは火鍋店の「海底撈火鍋 新宿店」！人気の理由は◯◯◯◯
新宿にはさまざまなジャンル・業態の飲食店が軒を連ねます。口コミラボ・口コミコム が人気ランキングを独自に調査した、新宿でインバウンドに人気の飲食店TOP30は以下の通りです。
＜インバウンド人気飲食店ランキング［新宿編］ TOP10＞
1位：海底撈火鍋 新宿店
2位：火ノ丸 -Hinomaru- 新宿歌舞伎町店
3位：肉汁水餃子 餃包 新宿店
4位：焼肉食べ放題 焼肉道楽‐Doraku 新宿店
5位：天楽 焼肉・しゃぶしゃぶ / Tenraku Yakiniku・Shabu Shabu
6位：牛の魔力
7位：焼肉 わしの 新宿本店
8位：アジアンダイニング Bangkok77 バンコク77 新宿店
9位：焼肉＆ワイン 肉縁 新宿歌舞伎町店
10位：新宿焼肉 牛たんの檸檬
インバウンドから人気の焼き肉店がTOP10に多く食い込むなか、1位には火鍋店の「海底撈火鍋 新宿店」がランクインしました。「海底撈火鍋 新宿店」には2か月半で380件以上の口コミが寄せられただけでなく、どの口コミも高評価を獲得。外国語による口コミに限定すると、その評価はじつに4.9にもおよびます。
日本食ではなく、中華料理である火鍋の専門店がトップに輝いた背景には、料理のおいしさにとどまらないある理由がありました。その理由については、人気ランキング11位から30位までとあわせてレポートでご確認ください。⇒「インバウンド人気飲食店ランキング【新宿編】」のダウンロードはこちら
新宿はお肉の街！？インバウンドから焼肉店が人気の理由は「◯◯◯」にあった
トップ30のうち、11店舗を焼き肉が占める結果になりました。和牛（WAGYU）はインバウンドから人気の日本食のひとつですが、ほかの多くの日本食を差し置いてランクインしているのは、料理のおいしさだけではなく「◯◯◯」が理由のようです。
外国人観光客を集客したい事業者は、人気の飲食店に寄せられる口コミをヒントにしてみるのもひとつの手かもしれません。レポートでは支持を得た詳しい理由も紹介しています。あわせてご確認ください。
日本語より口コミ多数！インバウンドを集客するためには「◯◯◯」を用意しよう
人気ランキングTOP30のなかには、外国語による口コミが8割にもおよぶ店舗が2店舗ありました。1店舗は「串焼BISTRO福みみ 新宿店はなれ（外国語口コミ率：87.3%）」で、もう1店舗は「Beef Dining 和牛特区（同80.0%」です。
それぞれこだわりの料理が楽しめるだけでなく、外国人が来店しやすいある工夫をしていることで、それが口コミで伝わって集客につながっているようでした。外国人観光客を集客したい事業者は参考になるはずです。ぜひレポートをダウンロードしてご覧ください。
レポートではそのほかにも「“インバウンド“に活かせる口コミ対策とは？」をテーマに、2024年のインバウンド対策に役立つ情報をまとめています。インバウンド対策はもちろん、口コミマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
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＜調査概要＞
- 調査対象：訪日ラボが独自に選出した新宿駅周辺の飲食店（計5,041店舗）
- 口コミ調査期間：2023年12月1日 ～ 2024年2月15日
- 調査リソース：Google マップ から公開されている口コミを抽出し独自に分析 ※★評価のみ（口コミなし）や絵文字のみの口コミは分析の対象外
- 調査方法：「口コミサイトを “もっと” 売上に変える」口コミコム
（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析・解析
- 口コミ総数： 33,587 件（うち 外国語口コミ数：6,860 件）
