口コミマーケティングとは - 店舗マーケティング用語集

口コミマーケティングとは、企業が意図的に口コミを広げ、自社商品・サービスの認知度向上や売上向上を目指すマーケティング手法です。

スマートフォンやSNSの普及により、消費者がいつでも商品の評判や口コミにアクセスできるようになったことを受け、多くの企業がWebを意識したマーケティングに注目し始めました。

口コミマーケティングには、口コミの信頼度の高さやさまざまなチャネルでの宣伝、低コストなどのメリットがあります。

口コミマーケティングの方法として、インフルエンサーに依頼し、宣伝してもらう方法や、SNS上でのキャンペーンを実施するなどが挙げられます。