Googleマップでビニール袋・電池などのリサイクル情報を確認可能に／悪質MEO業者をGoogleに通報する窓口追加【ローカ

今回は「ローカルSEOニュースまとめ」第16回目として、2021年4月16日から2021年4月22日に確認されたGoogle マップ・Google マイビジネスなどの最新情報をお伝えします。

※Googleマイビジネスは、2021.11.5よりGoogle ビジネスプロフィールという名称に変更されました。
これに伴い、2022年にスマートフォン向けGoogleマイビジネスのアプリが終了します。
アプリ終了前に、これまでと同じように快適に使えるよう今から準備しておきましょう！

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今週のローカルSEOトピック4選

1. Googleマップ、リサイクル業者が回収できる素材を確認可能に ※国内では未確認
2. 悪質なGoogleマイビジネス運用を行う業者をGoogleに通報できるように
3. Googleマイビジネスに「民宿」カテゴリが追加
4. Googleマイビジネスに「許認可」タブが追加（未確認）

【海外Tips】口コミを自社Webサイトに掲載する5つのステップ

注意：口コミを自社Webサイトに掲載する行為について

今週のGoogleマイビジネスヘルプコミュニティ、注目のQ＆A5選

1. コインロッカーや証明写真機はGoogleマイビジネスに登録できるのか
2. レンタルスタジオを利用した教室はGoogleマイビジネスに登録できるのか
3. Googleマイビジネスのガイドラインに違反している店舗を通報したい
4. ナレッジパネルに表示される予約リンクを削除したい
5. 店舗名を変更した際に今までの口コミは消えるのか

コロナで落ちた売上をどうにかしたい。手間を掛けずにできる新しい集客とは？
【関連記事】Googleマップ・マイビジネスの最新情報がわかる！ローカルSEOニュースまとめ

今週のローカルSEOトピック4選

ここでは4月16日から4月22日の間、Web上のニュースやSNS上の反応などで確認されたローカルSEO関連Webサービス（※Google マップなど）の動向で、特に注目すべき4つのトピックについて解説します。

1. Googleマップ、リサイクル業者が回収できる素材を確認可能に ※国内では未確認

Googleは公式ブログにおいて、Google マップ上のリサイクル業者のビジネスプロフィールで、リサイクル可能な素材（業者が回収できるもの）を確認できる機能を発表しました。

※日本国内で展開されているかは不明

▲Googleマップで回収業者が回収可能な品目を確認できるように：Google The Keywordより

なお、リサイクル業者はGoogle マイビジネスのダッシュボードにて、「情報」タブ内の「属性」から、リサイクルできる素材として以下の3つを登録できます。

Plastic Bags（ビニール袋）
Batteries（電池）
Electronics（電子機器）

また、今後リサイクル業者のビジネスプロフィールを訪れたユーザーにはアンケートが表示され、業者がリサイクルできる素材についての情報を送信できるようになる予定だということです。

関連記事
Googleマイビジネスに属性を追加するには？

＜参考＞
Google The Keyword：3 ways to find and support eco-friendly places on Maps

2. 悪質なGoogleマイビジネス運用を行う業者をGoogleに通報できるように

Google マイビジネスのサードパーティー事業者（非公式な業者）の中には、「やらせ」口コミの投稿など、悪質な運用を行う者も存在します。

今回Google マイビジネスヘルプセンターより、Google マイビジネスのポリシーに違反している可能性のある事業者の行為を報告できるようになりました。

▲Googleマイビジネスのサードパーティー事業者を通報できるように：編集部スクリーンショット

違反行為の疑いがあるサードパーティー事業者をGoogleに通報すると、Googleにより調査が実施され、必要な対処がとられるということです。

＜参考＞
Google マイビジネスヘルプコミュニティ：Google マイビジネスのサードパーティポリシー: 違反を報告する

3. Googleマイビジネスに「民宿」カテゴリが追加

Google マイビジネスに「民宿」カテゴリが追加されました。

これまで民宿がGoogle マイビジネスにビジネス情報を掲載する場合、カテゴリで「旅館」または「B&B」などを選択していることが多かったようですが、今回「民宿」カテゴリが追加されたことで、より適切なカテゴリを選べるようになりました。

なお「民宿」カテゴリは、英語では「Japanese Budget Inn」と表示されるようです。

関連記事
宿泊業がGoogle マイビジネスを活用するには

＜参考＞
Google Hotel Center ヘルプ：宿泊施設のビジネスに関するカテゴリ: ホテル、民泊

4. Googleマイビジネスに「許認可」タブが追加（未確認）

Google マイビジネスシルバープロダクトエキスパートの今井ひろこ氏によると、一部のGoogle マイビジネスのダッシュボードに「許認可」タブが追加されているそうです。

「許認可」タブの機能に関する情報はないものの、同氏によると許認可タブをクリックすると「ビジネス情報の管理にはオーナー確認が必要です」という画面が表示されます。

なお、このタブに用いられているアイコンはオーナー確認を済ませていないビジネスプロフィールのダッシュボードに表示される「オーナー確認を行う」タブと同一のものであるため、「許認可」タブもオーナー権限に関連する機能を持っていることが推測されます。

「許認可」タブには「オーナー確認を行う」タブと同一のアイコンが用いられている — ▲「オーナー確認を行う」タブ：編集部スクリーンショット

関連記事
Google マイビジネスでオーナー確認をするには

＜参考＞
Twitter：今井ひろこ氏の投稿

【海外Tips】口コミを自社Webサイトに掲載する5つのステップ

米国のローカルSEO対策専門企業「Moz」では、公式ブログ「The Moz Blog」にて、口コミを自社Webサイトに掲載する5つのステップについて解説しています。

Moz：Review Topic Clusters as Local Business Content Strategy

同記事では、自社Webサイトに口コミを掲載する際、ピラー（柱）となるような主要トピックの口コミを掲載する「ピラーページ（a pillar page）」と、それに関連するトピックの口コミを掲載する「サブトピックページ（Subtopic pages）」に分けるべきだとしています。

また、これらのページは相互にリンクされ、ユーザーがページ間をストレスなく行き来できる構成が理想的だとしています。

注意：口コミを自社Webサイトに掲載する行為について

なおMoz社の記事では口コミ掲載の注意点については述べられていないため、ここに注記しておきます。

口コミを自社Webサイトに掲載するには、Google My Business APIを用いてGoogleから口コミを取得する方法、口コミのスクリーンショットやテキストをそのまま掲載する方法の2種類が考えられます。

Google My Business APIを用いる場合、コーディング技術が必要となるほか、Googleによる審査が行われるため、初心者にはかなりハードルの高いものとなっています。

一方、口コミのスクリーンショットやテキストをそのままWebサイトに掲載する場合、引用の範疇から外れないよう注意を払わなければなりません。特に引用であることを明示せずに口コミを自社Webサイトに掲載すると、著作権法に違反するおそれがあります。

また、医療機器や薬品、健康食品などを取り扱う業種では、医薬品医療機器等法や薬事法、健康増進法などで口コミの掲載が規制されている場合があります。口コミを自社Webサイトに掲載する行為が違法行為にならないよう、事前に関連法規を調査しておくとよいでしょう。

＜参考＞
Google マイビジネスヘルプコミュニティ：Googleマイビジネスの口コミを自社HPに転載しても大丈夫ですか？
ーーGoogleマイビジネスの口コミを自社ページに埋め込む方法はありますでしょうか？

今週のGoogleマイビジネスヘルプコミュニティ、注目のQ＆A5選

ここでは、4月16日から4月22日の間にGoogle マイビジネスのヘルプコミュニティに投稿された質問の中で、注目したい質問と回答の内容を抜粋して解説します。

1. コインロッカーや証明写真機はGoogleマイビジネスに登録できるのか

質問

コインロッカーや証明写真機など、無人のビジネスはGoogle マイビジネスに登録できますか？

回答

名称、連絡先の記載された看板、設置された施設の許可があれば登録できます。

コインロッカーや証明写真機などの無人かつセルフサービスのビジネスをGoogle マイビジネスに登録するには、以下の条件を満たすことが必要です。

コインロッカーや証明写真機の名称があること
コインロッカーや証明写真機の管理者へと繋がる連絡先があること
看板があり、名称と連絡先が記載されていること
設置先の施設の許可を得ていること

なお、コインロッカーや証明写真機のオーナー確認を実施する際にはオーナー確認用のハガキが設置先の施設に送付されるため、事前に設置先の施設の許可を得ることが必要です。

＜参考＞
Google マイビジネスヘルプコミュニティ：ロッカーや証明写真などのGoogleマイビジネスの登録について

2. レンタルスタジオを利用した教室はGoogleマイビジネスに登録できるのか

質問

レンタルスタジオにてピラティス教室を開きます。この教室はGoogle マイビジネスには登録できますか？

回答

「所有権や代表権を持たない場所で継続的に実施するサービス、教室、集会」はGoogle マイビジネスには登録できません。
レンタルスタジオに教室の看板を設けている場合はGoogle マイビジネスに登録できますが、教室のピンがレンタルスタジオに表示されるようになるため、レンタルスタジオの管理者の許可が必要でしょう。

Google マイビジネスのガイドライン「Google に掲載するローカルビジネス情報のガイドライン」によると、「所有権や代表権を持たない場所で継続的に実施するサービス、教室、集会」はGoogle マイビジネスには登録できません。

レンタルスタジオに教室の看板を設置している場合に限りGoogle マイビジネスへの登録が可能ですが、オーナー確認用のハガキはレンタルスタジオに届くほか、登録後はGoogle マップ上のレンタルスタジオの位置に教室のピンが表示されることになります。

そのため、レンタルスタジオに看板を設置している場合でも、登録にはレンタルスタジオの管理者の許可が必要となるでしょう。

＜参考＞
Google マイビジネスヘルプコミュニティ：レンタルスタジオでピラティスをオープンしますが、ビジネスオーナー確認の住所はレンタルスタジオの住所を記入してよいのでしょうか？