Googleビジネスプロフィール・口コミ対策の最新情報がわかる!MEO・口コミマーケまとめ 【2022年8月版】

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2022年8月、GoogleマップGoogleビジネスプロフィール関連のニュースとしては

  • Googleビジネスプロフィール、投稿や写真の繰り返し投稿(複製)が禁止に
  • Googleマップ、デリバリー業者向けに機能改善
  • Googleマップ「営業時間の更新」ラベルを誤って表示する不具合か
  • Google、一部のローカルガイドに「サブレビュー」の表示
  • 【海外】ヘルプフルコンテンツアップデート実施

などがありました。

MEOに関わるサービスGoogleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、口コミマーケティング(口コミを活用した集客)ノウハウや地図アプリ口コミサイトの更新情報は毎月多くのニュースがあり、全容を把握するのは難しくなっています。

そこで本記事では、movが毎月まとめている「MEO・口コミマーケまとめ」の2022年8月版レポートより、ダイジェストをお届けします。


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※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。

Googleビジネスプロフィール、投稿や写真の繰り返し投稿(複製)が禁止に

Googleビジネスプロフィール、投稿や写真の繰り返し投稿(複製)が禁止に
▲Googleビジネスプロフィール、投稿や写真の繰り返し投稿(複製)が禁止に

Googleビジネスプロフィールのコンテンツポリシーに追加がありました。

投稿や写真、動画、ロゴの「複製(同じ内容を複数回投稿すること)」がスパムとして判定されることが明言されています。

もしGoogleビジネスプロフィール投稿が拒否された場合、(さまざまな可能性が考えられるため一概には言えませんが)原因の一つとしてコンテンツの重複を疑ってみてもいいかもしれません。

<参照>
Google ビジネス プロフィール ヘルプ:ビジネス プロフィールの投稿に関するコンテンツ ポリシー
Sterling Sky Local Search Forum:Google Now Considers Google Posts With "Duplicate photos, posts, videos, and logos" To be Spam

Google、ヘルプフルコンテンツアップデート実施

Google、ヘルプフルコンテンツアップデート実施
▲Google、ヘルプフルコンテンツアップデート実施

Googleは、アルゴリズムの更新「Helpful Content Update(ヘルプフルコンテンツアップデート)」を発表しました。英語圏が対象で、今後日本語に適用されるのかは発表されていません。

検索エンジンで上位表示されるためだけに作成された、質の低いコンテンツの評価を見直すことが目的とされています。

ローカル検索への影響は不明ですが、検索エンジン対策にのみ力を入れるのではなく、ユーザー(読者)へと目を向けて役に立つコンテンツを作るべきであることは、Google検索でもGoogleマップでも共通しているといえます。

<参照>
Google Search Central:What creators should know about Google's helpful content update
Google Search Central @googlesearchc の投稿:https://twitter.com/googlesearchc/status/1560296241212301312

【Googleビジネスプロフィール 気になるギモン】ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えた

【Googleビジネスプロフィール 気になるギモン】ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えた

Googleビジネスプロフィールで設定できる「属性」から「健康・安全」の項目が消えてしまい、編集できないという相談が、Googleのプロダクトに関する質問・回答が集まるサイト「ヘルプコミュニティ」に寄せられています。

「健康・安全」の項目は新型コロナウイルスの流行を受けて2020年に新設されたものですが、現在飲食店など一部のビジネスで使用できなくなっているようです。世界的にマスクをつけないなど「コロナ禍が明けた」ムードになったことによる仕様変更かもしれませんが、単なる不具合の可能性もあります。

<参照>
Googleビジネスプロフィールヘルプコミュニティ:ビジネスの属性から「健康、安全」の項目が消えました。

【人気記事】Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える/使えない」機能は?

【人気記事】Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える/使えない」機能は?
▲【人気記事】Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える/使えない」機能は?

8月に公開した記事・レポートの中から、人気記事をご紹介します。

Googleビジネスプロフィール 各管理画面で「使える・使えない」機能一覧

現在、Googleビジネスプロフィールを管理するためには

  1. Googleビジネスプロフィールマネージャ
  2. Google検索結果上の管理画面
  3. モバイル版Googleマップアプリ上の管理画面

以上の3つの管理画面が提供されていますが、それぞれ使える機能が少し異なっています。 管理方法ごとの機能や、各機能の特徴などを徹底解説しています!


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毎月GoogleマップGoogleビジネスプロフィール(マイビジネス)などの最新情報をお届けする「MEO・口コミマーケまとめ 【2022年10月版】」です。

  • Googleビジネスプロフィールの属性から「健康と安全」に関する項目が削除
  • Googleマップに「アクティビティの予約・販売リンク」実装へ

Googleビジネスプロフィール(マイビジネス)をはじめ、ローカル検索対策や口コミマーケティングに役立つ情報が満載です!ぜひご一読ください。

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年末年始までにやるべきWeb活用の授業【12/7開催 Retty × 口コミコムセミナー】


2022年も早いもので、もう12月となりました。忘年会・新年会のシーズンが目前に迫っています。年末年始の繁忙期に備え、Web上で正しい店舗情報は発信できているでしょうか。

そこで口コミラボ運営会社の株式会社movは、Retty株式会社(以下Retty)と共催で、主に飲食店の集客・マーケティングご担当者様を対象としたセミナー「まだ間に合う!"年末年始直前"にやるべきWeb活用の授業」を開催いたします。

日程は12月7日(水)15:00 〜 16:00、参加費は無料です。


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ネガティブな口コミへの対処法

Googleマップなどの口コミは、ネガティブな意見が入ることも・・・。

  • 批判的な口コミが入ってしまった。どうしよう・・・
  • 悪い口コミは消せないの?
  • 返信するときはどういう風に書いたらいい?

本資料では、このようなギモン・お悩みにお答えします。

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口コミラボ編集部

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