Googleマップ・Googleビジネスプロフィールの最新ニュースレポート【MEO・口コミマーケまとめ 2022年10月版】

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GoogleマップGoogleビジネスプロフィールは、日々アップデートが続けられています。一方、機能更新やテスト、不具合といった情報について公式発表がない場合もあり、Googleビジネスプロフィールの運用者やGoogleマップユーザーが最新ニュースを把握するのは難しくなっています。

そこで口コミラボ編集部では「MEO・口コミマーケまとめ」と題し、毎月GoogleマップGoogleビジネスプロフィール、さらには地図アプリ口コミサイトの更新情報もまとめてご紹介しています。

本記事では、2022年10月の最新ニュースをまとめた「MEO・口コミマーケまとめ」のダイジェストをお届けします!

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※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。

Googleビジネスプロフィール更新情報

Googleビジネスプロフィールの属性から「健康と安全」に関する項目が削除


Googleビジネスプロフィールで管理できる属性から「健康と安全」の項目が削除されました。現在、Googleビジネスプロフィールに「健康と安全」の編集項目はなく、Googleマップでの飲食店やホテルの店舗情報でも「健康・安全」に関する情報は表示されていません。

新型コロナウイルスの流行を受けて登場したこの項目は、世界的にパンデミックが収束しつつある状況を受けて削除されたと推測されています。

<参考>
Amy Toman(@BubblesUp)さんの投稿:https://twitter.com/BubblesUp/status/1575874404588089344?ref_src=twsrc%5Etfw

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Googleマップのアップデート情報

Googleマップアプリ、10億ダウンロード突破


Google マップアプリの全世界ダウンロード数が、10億件を突破しました。「ナビゲーション(ユーティリティ&プロダクティビティ)」カテゴリにおいて、唯一10億DLを達成したアプリとなりました。

<参照>
日本経済新聞:App Annie Japan、「Googleマップアプリ10億ダウンロード突破」について発表

Googleマップに「アクティビティの予約・販売リンク」実装へ


Googleマップがアップデートされ、ユーザーが観光施設を検索した際、各予約サイトの料金をすばやく比較できるようになりました。

また、アクティビティやツアーを提供する事業者は、Googleビジネスプロフィールからチケット価格を直接編集できるようになります。

ユーザーの”タビナカ”体験がよりスムーズになるだけでなく、観光/宿泊事業者にとっても露出の機会が増える点で見逃せないアップデートです。

<関連記事>
口コミラボ:Googleマップに「アクティビティの予約・販売リンク」実装へ、Googleビジネスプロフィールから直接編集も可能に?

<参照>
Google Ads & Commerce Blog:3 new ways to help attraction and tour operators reach more travelers

Google、レビューガイドラインを更新


10月は、レビューガイドラインの更新も行われました。

注目すべきは『詐欺的なコンテンツ』に"否定的なレビューを推奨または禁止すること、または顧客から肯定的なレビューを選択的に勧誘すること"が追記された点です。これにより「否定的な口コミの削除の強要は違反行為」であることが明確にされました。

<参照>
Google Maps User Contributed Content Policy:Prohibited and restricted content

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レポートでは他にも、

  1. Google検索上の"ローカルパック"に新たなインターフェース導入
  2. Googleマップの「COVID-19 関連情報」レイヤー、提供終了か
  3. Google、中国での「Google翻訳」サービス提供終了
  4. その他の地図アプリ・口コミサイトの最新情報

など、充実の情報をご紹介しています!

ぜひGoogleビジネスプロフィール活用・MEO・口コミ対策に本資料をご活用ください!

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  • Googleビジネスプロフィールの属性から「健康と安全」に関する項目が削除
  • Googleマップに「アクティビティの予約・販売リンク」実装へ

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ネガティブな口コミへの対処法

Googleマップなどの口コミは、ネガティブな意見が入ることも・・・。

  • 批判的な口コミが入ってしまった。どうしよう・・・
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  • 返信するときはどういう風に書いたらいい?

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この記事の筆者

口コミラボ編集部

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