Webアンケートを実施する際、効率的に進めるにはツールを活用するのがおすすめです。しかし「たくさんあって選べない」「何を基準に選ぶべき？」と、なかなか選べずに立ち止まってしまう方が多いようです。
この記事ではおすすめのアンケートツールを17個ピックアップ。無料で使えるツールもありますが、無料だとアンケートフォーム数や回答数に制限が設けられることが多いため、有料プランを契約するのがおすすめです。自身の目的と照らし合わせながらご覧ください。
- Webアンケート作成ツール・フォーム導入のメリット
- おすすめのWebアンケート作成ツール・フォーム17選
- 1. Googleフォーム
- 2. CustomForm（カスタムフォーム）
- 3. 口コミコム
- 4. SurveyMonkey（サーベイモンキー）
- 5. Questant（クエスタント）
- 6. Typeform（タイプフォーム）
- 7. SECURE FORM（セキュアフォーム）
- 8. CREATIVE SURVEY（クリエイティブサーベイ）
- 9. DIPSurvey-Free
- 10. SelectType（セレクトタイプ）
- 11. Qooker（クッカー）
- 12. WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）
- 13. SPIRAL（スパイラル）
- 14. Anky（アンキー）
- 15. MOMONGAアンケート（モモンガ）
- 16. formrun（フォームラン ）
- 17. kintone（キントーン）
- 飲食店や小売店などのWebアンケート作成は「口コミコム」にお任せください
目次
Webアンケート作成ツール・フォーム導入のメリット
せっかくアンケートを実施するなら、より多くの回答を得て事業に活かしたいのが本音です。それを実現するのがアンケートツールですが、ツールを導入することでどのようなメリットが得られるのでしょうか。おもに以下のふたつについて解説します。
- アンケート作成の工数を削減できる
- データ分析を効率化できる
1. アンケート作成の作業工数を削減できる
アンケート作成に慣れていないと想像以上に時間がかかるもの。とくにWebアンケートを作成するとなると、プログラミング知識が必要になる場合もあります。
一方、アンケートツールなら素人でも簡単にプロ級のWebアンケートを作成できるので、業務の効率化が図れます。あらかじめテンプレートが用意されているツールも多く、デザイン性の高いWebアンケートを作りたい方にもおすすめです。
2. データ分析を効率化できる
せっかくアンケートを実施しても、データを分析せずに放置していたら意味がありません。とはいえ、時間がないからとデータ分析があと回しになっているケースも多いようです。
そんなときは、データ分析機能が搭載されているアンケートツールがおすすめ。回答データを円グラフにして表示できるものもあれば、アンケートで入力された内容をネガティブ・ポジティブに選別し、それを可視化してくれる機能が搭載されているツールもあります。
時間がなくてデータの分析ができない方や、データ分析が苦手な方はアンケートツールを導入してみてはいかがでしょうか。
おすすめのWebアンケート作成ツール・フォーム17選
メリットがわかったところで、おすすめのWebアンケート作成ツールを17個紹介します。なかには無料で使えるツールもありますが、本格的にアンケートを実施し、集計や分析までするとなると有料になるものばかりです。
Webアンケートを効果のある施策として実施するなら、費用が発生することを念頭に入れてご確認ください。
1. Googleフォーム
GoogleフォームはGoogleが提供するサービスで、複数のテンプレートのなかから簡単にWebアンケートを作成できます。リアルタイムで更新される回答データをグラフ化して確認することも可能です。
Googleのアカウントを所有していれば無料で使用可能。無料プランは容量に15GBの制限がありますが、有料プランに加入することで2TBまで使用できるようになります。
| プラン | 費用 | 特徴 |
パーソナル （無料） |
0円 | ・ユーザーあたり 15 GB |
Business Standard |
1,360円 / 月（1 年契約の場合） |
・ユーザーあたり 2 TB |
2. CustomForm（カスタムフォーム）
「CustomForm」は無料で利用できるWebアンケート作成ツールです。無料プランでも無制限に設問を追加できるうえ、無制限にアンケートを実施できます。また、回答の自動収集や分析もできるので、アンケートをしっかりとビジネスに落とし込むことも可能です。
一方、無料プランでは自動返信メールが送れないのが難点。アンケート実施数が少なく、自身で返信できる方にはおすすめのツールといえます。
| プラン | 料金 | 特徴 |
Trial |
無料 | ・メールアドレス登録不要で使用可能 |
Basic |
無料 |
・回答完了ページ、集計結果ページへ広告が表示される ・投稿された写真はリサイズされて保存される |
Advanced |
22,000円 / 年 3,300円 / 月 |
・広告非表示、投稿写真はオリジナルサイズのまま保存される ・自動返信メールやオリジナルのロゴが利用可能 |
Pro |
110,000円 / 年 |
・独自ドメイン、独自メールアドレスで運用可能 ・受託・代理運用等、再販利用も可能 |
3. 口コミコム
株式会社movが提供する「口コミコム 」は、飲食店、小売店、宿泊施設、美容室などの実店舗向けにおすすめのツールです。
独自のアンケートを作成できるだけでなく、放置されがちなアンケート結果を自動で集計、分析してくれる機能が搭載されています。放置されがちなアンケート結果にきちんと耳を傾けることで、「店舗の問題点」や「お客様が求めていること」などが明らかになり、効率的に売上アップにつなげられます。
さらに、アンケート機能だけでなく、口コミサイトやSNSに掲載しているお店の情報を一括管理することも可能。チェーン店や複数の口コミサイトを使っている現場の作業を削減してくれます。
|
特徴： ・独自のアンケートを作成できるだけでなく、アンケート結果を自動で集計、分析 ・アンケートで特定のキーワードが登場した回数や、そのキーワードがポジティブ・ネガティブのうちどちらの文脈で書かれたのかを可視化できる ・他にも口コミサイトの情報を一元管理し、一括で更新可 |
4. SurveyMonkey（サーベイモンキー）
アメリカの企業が提供するWebアンケート作成ツールで、全世界で35万ほどの企業が利用しているそうです。
専門家が作成したテンプレート・質問例が用意されているので、目的に合わせてカスタマイズするだけで簡単にアンケートを作成できる点が魅力です。
無料のプランでもWebアンケートを無制限に作成できますが、設問の数は1アンケートにつき最大10個まで。また、表示できる回答数は1アンケートにつき10個のみ。
より多くの回答を表示したい場合は有料プランを契約する必要があります。
| プラン | 費用 |
特徴 |
ベーシック |
無料 |
・質問数：最大10個 ・回答数の上限：1アンケートにつき10件 |
標準 |
5,500 円 / 月 |
・質問数：無制限 ・回答数の上限：月1,000件 |
アドバンテージ |
5,833 円 / 月 （年間70,000円） |
・質問数：無制限 ・回答数の上限：年間15,000件 |
プレミア |
14,583 円 / 月 |
・質問数：無制限 ・回答数の上限：年間40,000件まで |
5. Questant（クエスタント）
ネットリサーチ大手のマクロミルが手がけるWebアンケート作成ツールです。無料プランでも1アンケートごとに10個まで質問を設定できるだけでなく、100件まで回答を閲覧できます。
しかし、アンケート結果をダウンロードするには有料プランを申し込む必要があります。回答受付メールを自動送信したり、CSV形式のファイルをダウンロードしたりするのも無料プランではできません。
ただ、必要な機能を選び、アンケート1本ごとに有料利用することも可能。1アンケート5,000円から利用できるので、トライアル的に利用したい場合や突発的にアンケートを実施したい場合にはおすすめです。
| プラン | 費用 | 特徴 |
無料プラン |
0円 |
・アンケートごとの質問数：最大10個 ・アンケートごとの回答結果閲覧数：100件まで ・アンケートごとの結果データダウンロード数：0 |
通常 |
55,000円 / 年 |
・アンケートごとの回答結果閲覧数：3,000件まで ・アンケートごとの結果データダウンロード数：3,000件まで |
ビジネス |
165,000円 / 年 |
・アンケートごとの回答結果閲覧数：10,000件まで ・アンケートごとの結果データダウンロード数：10,000件まで |
プレミアム |
330,000円 / 年 |
・アンケートごとの回答結果閲覧数：無制限 ・アンケートごとの結果データダウンロード数：無制限 |
6. Typeform（タイプフォーム）
「Typeform」はスペイン発のWebアンケート作成ツールで、アンケートフォームの作成画面や公式サイトが英語で表示されます。英語に慣れていないと最初は手間に感じるかもしれません。
無料プランも用意されていますが、設定できる質問の数は1アンケートにつき10個で、回答の上限数は1ヶ月10件まで。簡易的なWebアンケートを実施したい場合や単発で実施したい場合には重宝しますが、継続して多数の回答を得たい場合には有料プランを検討する必要があります。
| プラン | 費用 | 特徴 |
無料プラン |
0ドル |
・アンケートごとの質問数：最大10個 ・アンケートごとの回答結果閲覧数：10件まで |
Basic |
25ドル / 月 |
・アンケート作成数：無制限 ・アンケートごとの回答結果閲覧数：100件まで |
Plus |
50ドル / 月 |
・アンケート作成数：無制限 ・アンケートごとの回答結果閲覧数：1,000件まで |
Business |
83ドル / 月 |
・アンケート作成数：無制限 ・アンケートごとの回答結果閲覧数：10,000件まで |
7. SECURE FORM（セキュアフォーム）
Webアンケートはもちろん、お問い合わせフォームや応募フォームなども作成できる「SECURE FORM」。特徴はなんといっても操作性の良さ。用意されているパーツをドラッグして設置するだけなので、アンケートを作成するのはもちろん、パソコン操作に慣れていない方でも簡単にアンケートを作れます。
ただ、無料プランではパーツを8個までしか使用できないので、簡易的なアンケートしか作成できません。本格的なWebアンケートを実施するとなると有料プランに申し込む必要があります。
| プラン | 費用 | 特徴 |
フリー |
無料 |
アンケートフォーム作成数：3 最大項目数：8 回答データ保存数：0 |
ベーシック |
990円 / 月 |
アンケートフォーム作成数：10 最大項目数：50 回答データ保存数：500件 |
ビジネス |
1,980円 / 月 |
アンケートフォーム作成数：50 最大項目数：100 回答データ保存数：3,000件 |
8. CREATIVE SURVEY（クリエイティブサーベイ）
ドラッグ&ドロップで簡単にWebアンケートが作成できるだけでなく、24の言語に対応しているので外国人を対象としたWebアンケートにもおすすめのツールです。
サポート体制も整っているので、安心して利用できる点もメリットといえます。費用は非公開なので、気になる方は問い合わせてみてください。
9. DIPSurvey-Free
多くのWebアンケート作成ツールでは、無料プランには制限が設けられています。しかし、「DIPSurvey-Free」ではアンケートの登録数はもちろん、設問数、回答数などすべてにおいて制限が設けられていません。
ただ、よりデザインにこだわりたい場合や大規模アクセスが予想される場合は、あらかじめ有料プランに切り替えておくのがおすすめです。
| プラン | 初期費用 | 費用 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 |
ベーシック |
15,000円 |
7,000円 /月 ※1年契約 |
プロ |
50,000円 |
15,000円 / 月 ※1年契約 |
エンタープライズ |
75,000円〜 |
30,000円 /月 〜 ※1年契約 |
マネージドクラウド |
75,000円〜 |
65,000円〜 /月 ※3ヶ月契約 |
10. SelectType（セレクトタイプ）
SelectTypeはWebアンケート以外にも予約フォームやメールフォームなどにも対応したツールです。さまざまなテンプレートを用意しているので、慣れていない方でも簡単にデザインされたアンケートを作成できます。
回答者の回答内容によって次の質問を変える「分岐・経路設定」も搭載。ワンタッチでアンケートフォームをメルマガ配信できるので、多くの回答者からサンプルを収集したい場合にも重宝しそうです。
| プラン | 費用 | 特徴 |
フリー |
無料 |
・アンケートごとの質問数：10問 ・保管できるお客様情報（人）：100人まで |
ベーシック |
1,650円 / 月 |
・アンケートごとの質問数：30問 ・保管できるお客様情報（人）：300人まで |
プロフェッショナル |
3,300円 / 月 |
・アンケートごとの質問数：100問 ・保管できるお客様情報（人）：10,000人まで |
プレミアム |
11,000 / 月 |
・アンケートごとの質問数：100問 ・保管できるお客様情報（人）：50,000人まで |
11. Qooker（クッカー）
回答がリアルタイムで集計され、集計したデータはCSVファイル形式などでダウンロードが可能。プランによっては14言語に対応したグローバルなアンケートを実施できるので、インバウンド需要を取り込みたい事業者にとって選択肢のひとつになります。
契約プランは大きく2パターン用意。ひとつは継続して利用する方向けのプランと、もうひとつは使いたいときに使う分だけを支払うスポットタイプのプラン。用途に応じて選べるので、試しに1回だけWebアンケートを実施したい場合にもおすすめです。
プラン（継続利用） |
アカウント数 | 費用 | 特徴 |
スタンダード |
1アカウント | 17,600円～ / 月 |
・回答保存件数とプロジェクト数に応じて値段が異なる |
プロフェッショナル |
1アカウント |
35,200円～ / 月 |
・回答保存件数とプロジェクト数に応じて値段が異なる |
12. WEBCAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）
Webアンケートを簡単に作れるだけでなく、回答データは管理画面上にリアルタイムに集計・反映。データは表やグラフで表示され、回答数の推移や、各設問の回答傾向を視覚的に捉えられます。
すべてのプランで担当営業が専属でつくだけでなく、カスタマーサポートが無料で支援してくれるとのこと。Webアンケートツールに慣れていない方も安心して利用できます。
| プラン | 初期費用 | 費用 | 特徴 |
ASP型 |
50,000円～ / 月 |
30,000円～ / 月 |
・2営業日でご利用スタート可能 ・最短1ヶ月からの契約 ・回答数無制限 |
SaaS型 |
50万円～ |
10万円～ |
・クラウド環境ながら必要な機能をカスタマイズで拡張可能 ・VPN等で自社のデータベースとも接続可能 ・回答数無制限 |
導入型 |
ライセンス費用：400万円～ |
保守費用：別途 |
・自社の既存システムとフレキシブルに連携可能 ・自社のセキュリティポリシーに対応可能 |
13. SPIRAL（スパイラル）
「SPIRAL」は業務効率化などに必要な業務アプリを構築、運用できるWebアプリ構築プラットフォームです。セミナー受付やアンケート、会員専用ページ作成など、600を超える機能によりWebアプリケーションを構築できます。
Webアンケート作成機能では、質問の回答によって次の質問を分岐させられる「ステップアンケート機能」も搭載されています。
「SPIRAL」の初期費用は10万円で、月額費用は5万円から。14日間の無料体験が可能なので、気になる方は体験からスタートするのがおすすめです。
| プラン | 初期費用 | 費用 | 特徴 |
| 14日間無料体験 | 0円 | 0円 | ・SPIRALの標準機能をすべてお試し可能 |
| 通常 | 100,000円 | 50,000円〜 / 月 |
・作成フォームの数：無制限 ・メールの配信通数：無制限 |
14. Anky（アンキー）
Ankyは展示会やイベント使用に特化したiPadアンケートアプリで、イベント運営サポートで培われた知見と現場の声を反映して作られたそう。直感的に操作できるほどシンプルで簡単なインターフェイスなので、パソコンに慣れていない方でも安心してWebアンケートを作成できます。
契約プランはふたつ。ひとつは特定の時期にスポットで利用する短期イベントプランと、継続的に利用する長期プラン。長期プランは要お問い合わせとのこと。
短期イベントプラン |
端末レンタル込 |
端末レンタルなし |
1台 |
32,000円 |
20,000円 |
5台 |
160,000円 |
100,000円 |
お得10台プラン |
250,000円 |
170,000円 |
お得20台プラン |
445,000円 |
285,000円 |
15. MOMONGAアンケート（モモンガ）
「MOMONGAアンケート」も展示会やイベント、学会などに特化したアンケート作成アプリです。アンケートを作成できるだけでなく、収集状況の確認や集計作業もできます。
集計したデータは数字だけでなく、円グラフで出力することも可能。数字による分析が苦手な方でも直感的にアンケートの結果を把握できる点が魅力です。
| プラン | 費用 | 備考 |
フリープラン |
0円 |
・無料で短期間利用したい ・単純な設問設計で大丈夫 ・多くのアンケートは収集しない |
オープンプラン |
11,000円〜 / 月 |
・長期間利用したい ・豊富な機能を使用したい ・個人情報を収集しない |
クローズドプラン |
33,000円〜 / 月 |
・長期間利用したい ・豊富な機能を使用したい ・個人情報を収集したい |
イベントパック |
220,000円 |
・イベント・展示会で使いたい ・アンケートの登録をお願いしたい ・端末のレンタルもお願いしたい |
16. formrun（フォームラン ）
Webアンケートだけでなく、資料請求フォームや申し込みフォームなどを簡単に作れる「formrun」。テンプレートを選んで、必要な項目をクリックして追加するだけなのでコードの知識は必要ありません。
また、フォームに送信されたデータをGoogleスプレッドシートやSalesforceに出力可能。データ分析や顧客管理、メールマーケティングにも役立ちます。
プラン |
費用 |
特徴 |
FREE |
0円 / 月 |
・アンケートフォーム作成数：1個 |
BEGINNER |
3,880 / 月 |
・アンケートフォーム作成数：5個 |
STARTER |
12,980 / 月 |
・アンケートフォーム作成数：50個 |
PROFESSIONAL |
25,800 / 月 |
|
17. kintone（キントーン）
サイボウズ社が提供するkintoneでもWebアンケートを作成できます。集めた回答を自動で集計したり分析したりできる一方で、kintoneのアカウントを持っているユーザーしかアンケートに回答できないので社内向けのアンケートにおすすめです。
不特定多数のユーザーにアンケートを実施したい場合は、kintoneと連携できるアンケート作成ツール「フォームブリッジ（有料）」を契約する必要があります。
| プラン（kintone） | 費用 | 特徴 |
ライトコース |
月額780円 / 1ユーザー |
外部サービスとの連携：NG |
スタンダードコース |
月額1,500円 / 1ユーザー |
外部サービスとの連携：OK |
飲食店や小売店などのWebアンケート作成は「口コミコム」にお任せください
アンケートツールを導入するメリットからおすすめのWebアンケート作成ツールまで紹介しました。どのツールを選べばいいのか悩んでいる方には「口コミコム」がおすすめです。改めて「口コミコム 」の特徴は以下です。
- 独自のアンケートを作成できるだけでなく、アンケート結果を自動で集計、分析
- アンケート結果をネガティブ、ポジティブに選別。使用率を可視化
- 口コミサイトの情報を一元管理し、一括で更新可
アンケート作成ツールを導入し、店舗の集客・売上を伸ばしたい企業様はお気軽にご連絡ください。
口コミコムについて詳しく見てみる口コミラボ 最新版MEOまとめ【24年9月・10月版 Googleマップ・MEOまとめ】
そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。
本記事では、主に2024年9月・10月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
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