本記事では、MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」を中心に、口コミマーケティング（口コミを活用した集客）ノウハウや地図アプリ・口コミサイトの更新情報など、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「MEO・口コミマーケまとめ 2022年6月版」のダイジェストをお届けします。
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※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
Googleの口コミが削除された？…Googleが公式に回答
「Googleマップに口コミを投稿しても反映されない」「削除された」という現象が、特に直近数か月増えているようです。
Googleはこのような報告に対し、ポリシー違反やスパム、プライバシーに関わる口コミは削除対象であると、公式に発表しました。
Googleは最近、口コミの監視と違反している口コミの削除に力をいれて取り組んでいます。毎日数多く投稿される口コミをAIと人間がモニタリングしています。違反している口コミを取り除くことで、ユーザーにとって使いやすい環境を整える狙いがあります。
関連記事：Googleの口コミが削除された…なぜ？
＜参照＞
Googleマップヘルプコミュニティ：２週間くらい前から他の人から見たら、自分の口コミが反映されていません
Meta、レビューに関する新ポリシー発表
Metaは、Facebookのマーケットプレイスやショップに投稿されるレビューに関する新たなポリシーを発表しました。
新しいポリシーでは、レビューと引き換えに割引などのインセンティブをつける行為が禁止されました。ステルスマーケティングやスパムなどの行為を厳しく取り締まる姿勢を明らかにしました。
関連記事：Facebookで「レビューの操作」「レビューへのインセンティブ」禁止に、Metaが新たなポリシー発表
＜参照＞
Meta：Keeping Our Reviews Authentic and Trustworthy
アマゾン「やらせレビュー」の実態
アマゾンなどのECサイトで売られている商品の中には、いわゆる「やらせレビュー」を得ているものがあり、アマゾンギフトカードと引き換えに、高評価レビューの投稿を募るなどの手法が横行しています。
また、無関係の人気商品を「色違い」として登録することで、別の商品の評価を水増しするという新たな手口も見つかっています（※時事通信参照）。
このような方法はアマゾンの規約違反ですが、数が多く十分に取り締まられていないのが現状です。
＜参照＞
時事ドットコム：「コスパ最高」通販レビューの闇◆大人気イヤホン「色違い」に秘密
【口コミを売上に変える！】最新レポートのご紹介
口コミラボ運営会社の株式会社movでは、コロナ禍の影響もあり集客に課題を抱える店舗のご担当者様向けに、
「口コミを集めて売上につなげたい」
「ネガティブな口コミが投稿された…どう対処すればいい？」
「Googleマップや口コミ管理をもっとカンタンにしたい」
といったお悩み・課題解決を支援すべく、最新レポートの公開やセミナーの実施などを行っております。
【最新】Googleマップ・ビジネスプロフィール更新情報レポート
毎月Googleマップ・Googleビジネスプロフィール（マイビジネス）などの最新情報をお届けする「MEO・口コミマーケまとめ 【2022年6月版】」です。
- Google口コミが削除されやすくなった？→Google公式が基準を公開
- よくある質問：新しいビジネス（店舗・施設情報）の作成ができない ほか
Googleビジネスプロフィール（マイビジネス）をはじめ、ローカル検索対策や口コミマーケティングに役立つ情報が満載です！ぜひご一読ください。
Googleマップ・MEOの最新情報を知る【資料DL】ネガティブな口コミへの対処法
Googleマップなどの口コミは、ネガティブな意見が入ることも・・・。
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本資料では、このようなギモン・お悩みにお答えします。
ネガティブ口コミへの対応方法を知る【資料DL】2022年7月、Googleマイビジネスアプリ終了。やるべきことは？
Googleマイビジネスのアプリが使えなくなったことを知っていましたか？Googleは2022年7月、スマートフォン向けGoogleマイビジネスアプリを終了しました。
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Googleマイビジネスアプリ終了に対応する【資料DL】なお、GoogleビジネスプロフィールはGoogleマップからも編集できるようになっています。
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Googleマップアプリの管理画面を知る【資料DL】
