Googleマップ、店舗・施設を「フォロー」する機能が終了

Googleは2月17日、「まもなくGoogle検索やGoogleマップでフォローをする機能が使えなくなる」と発表しました。

店舗・施設のフォロー機能が終了

フォロー機能は、Google検索やGoogleマップ上の店舗・施設をユーザーがフォローし、店舗・施設のイベントや最新情報を取得することができたり、クーポンなどの特典を受け取ることができる機能でした。

また、このフォロー機能にあわせて、「初回特典」を提供できる機能もありました。これは、Googleマイビジネス（※現Googleビジネスプロフィール）上で、自身のビジネスを初めてフォローしたユーザーに対して、「メニュー〇〇％割引き」というような特典を提供できるサービスでした。

Googleは、Googleマップのフォロー機能を終了することを明らかにしました。これにより、初回特典も提供ができなくなります。もうすでに出してある初回特典については、有効期限まで使えるとのことです。

初回特典やフォローはなくなりますが、その他の機能で引き続きお客様とコミュニケーションを取ることは可能だとしています。例えば、プロモーション・イベント・お知らせなどの投稿やクチコミの返信、チャット機能が紹介されています。

なお、ユーザーが他のユーザー（ローカルガイド）をフォローする機能については、終了するなどの言及はなされていません。

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※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
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