オリコン株式会社は1日、スマホ決済サービスの顧客満足度調査の結果を発表しました。
1位となったのはモバイルSuicaで、決済のしやすさやアプリの使いやすさなどで高い評価を獲得しました。
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スマホ決済満足度、1位はモバイルSuica
オリコン株式会社は1日、スマホ決済サービスの顧客満足度ランキングを発表しました。
1位はモバイルSuicaで、「決済のしやすさ」「アプリの使いやすさ」のカテゴリでも1位となりました。2位はPayPayで、「キャンペーン・ポイント」「サポート体制」で1位を獲得しました。3位は楽天ペイで、「機能の充実さ」が特に評価されています。
年代別では、PayPayが10〜20代、30代、40代で1位になりました。50代、60代でも2位となっており、いずれの年代でも満足度が高いことがわかります。
その他、モバイルSuicaは30代、40代で2位、50代で1位となりました。10〜20代では2位にd払いが入っているのも特徴的で、他の年代では4位以下でした。
総合ランキングは以下の通りです。
- モバイルSuica 72.7点
- PayPay 72.4点
- 楽天ペイ 72.1点
- 楽天Edy 71.9点
- d払い 71.3点
- au PAY 71.2点
- ファミペイ 70.8点
- メルペイ 70.0点
＜参照＞
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