Web（ウェブ）マーケティングとは、WebサイトやWebサービスを用いたマーケティングを実施し、商品が売れる仕組みを作ることです。
似た用語として「デジタルマーケティング」があります。Webサイト・サービス施策に加え、メールマーケティングやCRM（カスタマーリレーションシップマネージメント）など、あらゆるデジタル関連施策がこれに該当します。「デジタルマーケティング」という大きな枠組みの中に、「Webマーケティング」が含まれるイメージです。
Webマーケティングには集客、接客、再来訪の3つのステップがあり、それぞれ以下のような施策が考えられます。
- 集客：SEO（検索エンジン最適化）、Web広告、メール、SNS
- 接客：LPO（ランディングページ最適化）、EFO（入力フォーム最適化）
- 再来訪：リターゲティング広告、メールマーケティング
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