Web(ウェブ)マーケティングとは、WebサイトやWebサービスを用いたマーケティングを実施し、商品が売れる仕組みを作ることです。

似た用語として「デジタルマーケティング」があります。デジタルマーケティングとして、Webサイト・サービス施策に加え、メールマーケティングやCRM(カスタマーリレーションシップマネージメント)など、あらゆるデジタル関連施策が考えられます。「デジタルマーケティング」という大きな枠組みの中に、「Webマーケティング」が含まれるイメージです。

Webマーケティングには集客、接客、再来訪の3つのステップがあり、それぞれ以下のような施策が考えられます。

  1. 集客:SEO(検索エンジン最適化)、Web広告、メール、SNS
  2. 接客:LPO(ランディングページ最適化)、EFO(入力フォーム最適化)
  3. 再来訪:リターゲティング広告、メールマーケティング

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