サイレントマジョリティとは、マーケティング用語で「発言しない大多数の消費者」を指す言葉です。
昨今のソーシャルメディアの台頭で、本来積極的に声を挙げる存在ではなかったサイレントマジョリティは、抱えている思いや意見を発信するようになりました。
そこで、ソーシャルメディアを通じて可視化されたサイレントマジョリティの声を、消費者の意見として拾い上げる「ソーシャルリスニング」という手法が注目されています。
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サイレントマジョリティとは
サイレントマジョリティとは、マーケティング用語で「発言しない大多数の消費者」を指す言葉です。
昨今のソーシャルメディアの台頭で、本来積極的に声を挙げる存在ではなかったサイレントマジョリティは、抱えている思いや意見を発信するようになりました。
そこで、ソーシャルメディアを通じて可視化されたサイレントマジョリティの声を、消費者の意見として拾い上げる「ソーシャルリスニング」という手法が注目されています。
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