ソーシャルリスニングとは

ソーシャルリスニングとは、SNSやブログをはじめソーシャルメディアの投稿内容を分析し、マーケティングに生かす手法のことをいいます。

SNSやインターネット上の口コミや評判が重要になってきており、それをうまく分析して、提供する商品やサービスの改善に活かすことが重要です。