日本版顧客満足度指数で、帝国ホテルとドーミインホテルがランクイン

帝国ホテルは11年連続業種別1位

2020年3月25日、JCSI(日本版顧客満足度指数)調査の年間結果が発表されました。

それによると、ホテルは総合ランキングで、帝国ホテルが第4位、ドーミインホテルは第8位となっています。

中でも帝国ホテルは、業種別ランキングで11年連続顧客満足度1位となっており、サービスが多くの顧客に受け入れられていることが分かります。

以上はホテルに限ってランキングを紹介しましたが、他業種も入れると総合ランキング1位は劇団四季です。

2位は宝塚歌劇団、3位はヨドバシ.comとなっており、見て楽しむというエンターテインメントが1位、2位を独占しています。

なお、エンターテインメントの代表格である東京ディズニーリゾートは6位にとどまっています。

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