飲食店オーナーなら誰もが国内最大級のグルメサイトである「食べログ」への掲載を検討したことがあるでしょう。
月間利用者数1億人超、月間サイト閲覧数は16億PV超を誇り、ほとんどの人が利用したことがあるグルメサイトです。
そのため、集客やプロモーションの一環として利用する飲食店も多く、「掲載料」と「集客効果」が気になる経営者も多いでしょう。
そこで、この記事では
・食べログ店舗会員の料金プラン
・月額料金
・食べログの費用対効果
・食べログを利用して集客効果を高める方法
について詳しく解説します。
食べログとは？
食べログは、日本最大級のグルメサイトで、月間利用者数1億人超、月間サイト閲覧数は16億PV超を誇ります。
全国で82万件以上のお店と4,544万の口コミが掲載されており（2022年4月調べ）、認知度の高さや、さまざまな集客サポートをしてくれるので、飲食店集客において非常に効果的なポータルサイトです。
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食べログの掲載料・各料金プラン
食べログを店舗会員として利用するためには登録が必要です。店舗会員は無料会員と有料会員の2種類があり、利用可能なプランが異なります。
食べログの無料プラン
・店舗ページの編集
・食べログネット予約
・クーポンの発行
・アクセスデータの閲覧
・Tポイント発行
所在地や営業時間などの基本情報の掲載や編集、店舗からのメッセージの掲載ができます。
また店舗会員が登録した写真の優先的な表示、座席情報の登録などができるようになります。
食べログは他サイトに比べて無料会員の得られる権限が多いため、無料会員でも充実した店舗ページを作成しやすいというメリットがあります。
4つの有料プラン
続いて、有料会員が利用できる食べログの料金プランについて解説します。
食べログの有料プランは、4つのプランに分かれています。
有料プランでは、月額の掲載料にプラスで、食べログを経由して予約したお客さんにかかる「従量料金」があります。
従量料金は、予約1人につき、ランチで110円（税込）、ディナーで220円（税込）です。
食べログ：従量課金についてより引用
利用できる機能としては、
- アクセスアップ…検索結果での優先表示、「近くの店」としてバナー表示、トップページで店舗を表示
- 表現力アップ…店舗の詳細ページに表示できる写真の追加、口コミの管理、店舗のこだわり欄の追加
- 近隣店ページバナー…同エリア×同ジャンルの他店舗のページ内に自店のバナーを表示
- トップページバナー…食べログトップページ、都道府県のトップページ、都道府県以下のエリアトップページに自店のバナーを表示
- ゴールデンタイム強化…食べログ内で予約が増える時間帯に優先的に店舗を表示
- 管理サポート…食べログ掲載効果の分析、店舗情報の入力や修正を食べログが代行
の6つです。
＜参照＞
食べログ店舗会員のご案内 [食べログ]
ライトプランS
月額掲載料：11,000円
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▼ライトプランSで使える機能 ・写真枠の追加（表現力アップ） ・お店のこだわり欄の追加（表現力アップ） ・口コミ管理（表現力アップ） ・その他の広告ブロック（表現力アップ） ・検索結果ページの写真選択（表現力アップ） ・食べログから直接予約機能 ・ポイント機能 |
最もリーズナブルなライトプランSでは店舗の魅力をアピールできる表現力アップ機能やネット予約機能、ポイント機能が利用可能となります。
ライトプランは、一番リーズナブルに利用できるプランですが、ベーシックプラン以上で使える「優先表示」の機能がありません。
食べログの検索結果に競合が多い場合には、ベーシックやプレミアムプランを契約している店舗が優先的に表示されてしまうため、集客効果が見込めないこともあります。
ベーシックプランS
月額掲載料：27,500円
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▼ベーシックプランSで使える機能 ・写真枠の追加（表現力アップ） ・お店のこだわり欄の追加（表現力アップ） ・口コミ管理（表現力アップ） ・その他の広告ブロック（表現力アップ） ・検索結果ページの写真選択（表現力アップ） ・検索結果で優先表示（アクセスアップ） ・「近くのお店」バナーの表示（アクセスアップ） ・食べログから直接予約機能 ・ポイント機能 |
プレミアム5プランS
月額掲載料：55,000円
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▼プレミアム5プランSで使える機能 ・写真枠の追加（表現力アップ） ・お店のこだわり欄の追加（表現力アップ） ・口コミ管理（表現力アップ） ・その他の広告ブロック（表現力アップ） ・検索結果ページの写真選択（表現力アップ） ・検索結果で優先表示（アクセスアップ） ・「近くのお店」バナーの表示（アクセスアップ） ・トップページバナーの表示（アクセスアップ） ・食べログから直接予約機能 ・ポイント機能 ・ゴールデンタイム集客サポート（※プレミアム10プランSでは週に7枠利用） ・管理サポート |
さらにプレミアム5プランSではゴールデンタイムの集客サポートや管理面におけるサポートが受けられます。
プレミアム10プランS
月額掲載料：110,000円
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▼プレミアム10プランSで使える機能 ・写真枠の追加（表現力アップ） ・お店のこだわり欄の追加（表現力アップ） ・口コミ管理（表現力アップ） ・その他の広告ブロック（表現力アップ） ・検索結果ページの写真選択（表現力アップ） ・検索結果で優先表示（アクセスアップ） ・「近くのお店」バナーの表示（アクセスアップ） ・トップページバナーの表示（アクセスアップ） ・食べログから直接予約機能 ・ポイント機能 ・ゴールデンタイム集客サポート（※プレミアム10プランSでは週に14枠利用） ・管理サポート |
そしてプレミアム10プランSではゴールデンタイムでの露出がさらに増えます。
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集客力アップにつながる機能
利用できる機能としては、
- アクセスアップ…検索結果での優先表示、「近くの店」としてバナー表示、トップページで店舗を表示
- 表現力アップ…店舗の詳細ページに表示できる写真の追加、口コミの管理、店舗のこだわり欄の追加
- 近隣店ページバナー…同エリア×同ジャンルの他店舗のページ内に自店のバナーを表示
- トップページバナー…食べログトップページ、都道府県のトップページ、都道府県以下のエリアトップページに自店のバナーを表示
- ゴールデンタイム強化…食べログ内で予約が増える時間帯に優先的に店舗を表示
- 管理サポート…食べログ掲載効果の分析、店舗情報の入力や修正を食べログが代行
の6つがありました。
その中で、特に集客力アップにつながる機能を紹介します。
アクセスアップ：標準検索における優先表示
食べログ店舗会員向け各種サービスより引用
食べログの検索結果には主に「標準」と「ランキング」がありますが、 この機能は「標準」の検索結果において優先的に表示されることにより、多くのユーザーにお店の存在を知ってもらうことができます。
表現力アップ：店舗ページの情報充実
食べログ店舗会員向け各種サービスより引用
無料会員ではお店の基本的な情報を登録することしかできませんが、食べログPRを利用すると、お店の魅力やウリをアピールするためのさまざまな情報を掲載することが可能になります。
例えば、自店のメイン写真を大きく見せたり、おすすめやこだわり、お知らせなどを掲載することで、今まで以上に興味を持ってもらうことが期待できます。
トップページバナー
食べログ店舗会員向け各種サービスより引用
食べログトップページ、自店舗が所在する都道府県のトップページ、自店舗が所在する都道府県以下のエリアトップページのバナー表示枠に、自店舗のバナーを表示します。
目立つ場所にバナーを出すことで、露出の最大化が期待できます。 この機能はプレミアムプランのみとなっています。
ゴールデンタイム強化
食べログ店舗会員向け各種サービスより引用
ゴールデンタイム＝食べログでのアクセス・予約数が多い時間帯です。
ゴールデンタイムから集客したい曜日・時間帯で選んで、標準検索結果において最優先グループに表示されることができるので、お店のターゲットに応じたアピールが可能です。
上位表示させる時間帯は、ゴールデンタイム枠（1週間に21の枠）の中から、お店のニーズに合わせて好きな枠を選べます。
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▼選択可能枠数 ・食べログPRプレミアム 10 →14 枠 / 週 ・食べログPRプレミアム 5 →7 枠 / 週 |
食べログ有料プランの3つのメリット
食べログは月間の利用者数という点においては国内最大のグルメサイトで、約1億1,917万人（2019年3月時点）ものユーザーが利用しています。
これはぐるなびの6,500万人（2018年12月時点）やRettyの4,000万人超え（2018年11月時点）を大幅に上回る数字で、食べログが国内において圧倒的な利用者数を誇っていることがわかります。
また、月間のページビューは20億8,212万（2019年3月時点）と非常に多く閲覧されています。飲食店は食べログの有料プランを利用して店舗情報を掲載することでユーザーの目にとまる機会を増やすことが可能です。
以下では、食べログの有料プランを利用することで具体的にどのようなメリットや集客効果が見込めるか解説します。
有料プランのメリット1：優先表示される
有料プランに登録することで得られるメリットの中でも集客につながりやすいのが検索結果における優先表示です。
優先表示には標準検索における優先表示とゴールデンタイム枠における優先表示があり、優先の度合いや選択できる枠の数はプランによって異なります。
また、「近くの店」として表示される近隣店舗ページバナーも優先表示の一種といえるでしょう。
いずれもユーザーの目に触れる機会が増えるため効果的な集客につながります。
有料プランのメリット2：店舗の魅力をより多く発信できる
有料プランでは無料会員に比べて店舗ページの内容を充実させる機能があります。
メイン写真の追加や店舗のこだわりポイントの掲載によってユーザーへのアピールがしやすくなります。また座席情報やコース、クーポンの掲載によって店舗についてより深く知ってもらうことが可能になり、お店にとってのメリットとなるでしょう。
また、口コミのピックアップによってユーザーに見てほしい口コミを目立たせることもできるため、店舗の魅力を知ってもらう上でも有利になります。
店舗ページをユーザーが訪れたとしてもそのページが訴求力に欠けるコンテンツでは集客につなげることはできません。そういった点で、これらの機能は集客力を向上させるために重要な機能であるといえるでしょう。
有料プランのメリット3：ネット予約ができる
ネット予約ができるメリットの1つは、営業時間にかかわらず24時間の予約受付が可能な点です。
2つ目は、忙しい営業時間内の電話対応が減るという点です。
ネット予約はユーザーにとっても店舗にとっても、大きなメリットを与える画期的な機能といえます。
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効果的な集客のポイント
ベーシックプランS以上のプランを利用する
有料プランの中で最もリーズナブルなライトプランSでは検索結果における優先表示を受けられないというデメリットがあります。
もちろん無料プランに比べて店舗ページを充実させることはできますが、ユーザーは日々のスキマ時間で店舗の検索や予約することが多く、検索結果において上表示されることは非常に大きなアドバンテージとなります。
特に競合の多いエリアにおいては検索結果として表示される店舗数も多いため、優先表示されないとなかなか集客につながりにくいというケースが考えられます。
より効果的な集客ツールとして食べログを活用するのであれば
- ベーシックプランS
- プレミアム5プランS
- プレミアム10プランS
いずれかを利用するとよいでしょう。
来店したくなる店舗紹介をする
メニューの内容、写真の魅力、口コミ・評判など、店舗の集客力を左右する要素は複数ありますが、食べログやその他のグルメサイトにおいてユーザーの来店を促進する重要な要素はインパクトです。
店舗ページでは写真の掲載やテキストの掲載ができますが、たくさんある内の1つの情報として流し読みしているユーザーが二度見してしまうようなインパクトのある内容を盛り込むと良いでしょう。
たとえば、賑やかさやメニューの豪快さが売りの焼肉店だとしたら、「料理にわくわくする、楽しい空間を提供します」などといった文言を入れることで、他店と差別化を図るコンテンツを掲載し、ユーザーの興味をひき、来店客数の増加が見込めます。
店舗情報は頻繁に更新＆誤情報に注意
食べログに掲載している店舗の基本情報は定期的に確かめて誤情報の発信を予防しましょう。
営業時間や定休日の変更の際に遅滞なく更新をするのはもちろんですが、夏季休暇や年末年始休暇などの休暇期間、リニューアルによる一時休店などの情報を掲載することも重要です。
店舗発信の情報が誤っていると悪評を招きやすいので徹底して注意する必要があるといえるでしょう。
食べログの有料プランを活用して集客
食べログは掲載するだけでも効果的なプロモーションツールの一環として活用することが可能です。しかし、有料プランではさらにアクセスアップやゴールデンタイムの集客サポートなど、店舗にとって強力なサポートとなります。
ただし有料プランには複数の料金設定がありそれぞれ機能も異なるため、予算と利用したい機能などを比較しつつどのプランを利用すべきか検討する必要があります。
マーケティングツールとしてより効果的に運用する場合には有料プランへの登録を検討しても良いでしょう。
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