飲食店向け予約管理システム「ebica(エビカ)」を運営する株式会社エビソルは、LINE株式会社が運営する「LINEで予約」と連携することを発表しました。

コロナ禍の飲食業界を後押し
新型コロナウイルス感染症の拡大が収まらない中、飲食店では長期にわたり休業・営業時間短縮・酒類提供自粛など、様々な対応が求められています。また、消費者も外出自粛を心がけ、貴重な外食機会においては、店舗の評価や感染対策、さらには空席状況なども事前に確認する傾向がみられるようになりました。
このような厳しい状況を受け、エビソルは「LINEで予約」と連携することを発表しました。LINEアプリは月間アクティブユーザー数が8,900万人(2020年6月時点)にも及ぶため、今回の連携により消費者(ユーザー)との交流機会の増加や予約機会の増加が期待できます。
予約管理だけでなく、リピート促進も
飲食店向け予約管理システム「ebica」は、ネット予約管理と電話予約を自動化し、業界初のグルメサイトコントローラーを利用することで、ネット予約の自動取込や空席情報の自動反映を実現します。飲食店の業務効率化やスタッフの負担削減、予約ミスの防止が期待できます。
また「LINEで予約」は、消費者(ユーザー)がLINEアプリ内だけで飲食店の予約をできるサービスで、飲食店の公式アカウントのプロフィールから、オンラインやトーク画面を通じて行います。
今回、「ebica」が「LINEで予約」と連携することで、「ebica」利用者はLINEからも予約を受け付けることが可能になり、さらなる予約の増加やLINE公式アカウントの友達増加が見込めます。
友だち追加をしてもらい、メッセージを定期的に送ることで、再来店を促すことも可能です。
「ebica」と「LINEで予約」の連携が、コロナ禍で減少した利用客や売り上げを取り戻す機会になるかもしれません。
【口コミを売上に変える!】最新セミナー&レポートのご紹介
口コミラボでは、集客・Webマーケティングに課題を抱える店舗のご担当者様向けに
「口コミを集めて売上につなげたい」
「ネガティブな口コミが投稿された…どう対処すればいい?」
「Googleマップや口コミ管理をもっとカンタンにしたい」
といったお悩み・課題解決を支援すべく、最新レポートの公開やセミナーの実施などを行っております。
ある焼肉店の事例に学ぶ「インバウンド × 口コミマーケティング」成功の法則
飲食店向け予約管理システム「ebica」運営の株式会社エビソルが、飲食店を対象として2022年11月に実施した調査によれば、回答者全体の6割近く(57.7%)は、すでに外国人観光客の客足が「増加している」と回答しています。すでに外国人観光客の戻りを実感しているという方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、口コミ・高評価を多く獲得し、訪日外国人からのネット予約が増加している「焼肉力丸(ハンダ株式会社)」様の事例をもとに、飲食店のインバウンド集客に関する最新情報、さらにインバウンドに特化した口コミマーケティングについて解説いたします。この機会にぜひお申し込みくださいませ。
ネガティブな口コミへの対処法

Googleマップなどの口コミは、ネガティブな意見が入ることも・・・。
- 批判的な口コミが入ってしまった。どうしよう・・・
- 悪い口コミは消せないの?
- 返信するときはどういう風に書いたらいい?
本資料では、このようなギモン・お悩みにお答えします。
資料について詳しく見るGoogleマップ・Googleビジネスプロフィール更新情報レポート
毎月Googleマップ・Googleビジネスプロフィール(マイビジネス)などの最新情報をお届けする「MEO・口コミマーケまとめ 【2022年12月版】」です。
- Google マップアプリのレビュー投稿画面から動画アップロードが可能に
- 飲食店で「おすすめの料理」が選択可能に
Googleビジネスプロフィール(マイビジネス)をはじめ、ローカル検索対策や口コミマーケティングに役立つ情報が満載です!ぜひご一読ください。
資料について詳しく見る“ここでしか学べない“Googleビジネスプロフィールの最新ノウハウを無料で提供中!

仕込みの合間に通うお店の学校「口コミアカデミー」では、Googleマップ&Googleビジネスプロフィールの教科書を無料で公開いたしました!
Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートとしてGoogleから公式に認められている永山氏監修のもと作成した、“ここでしか学べない“内容となっております。
飲食店・観光施設・小売店・宿泊施設などの店長や店舗マーケター向けに、最新のWeb集客手法を【無料】でご提供いたします。
<参照>
PRTIMES:飲食店予約管理システム「ebica」、LINEアプリで飲食店の予約作業が完結する「LINEで予約」と連携