コロナでも経営が順調な店舗の戦略は？1000名超の経営者が回答／「コロナ禍での店舗経営」に関する調査

1日あたりの売上で店舗を分類、1000名超に調査

株式会社プラストは、「コロナ禍での店舗経営」に関する調査を行い、12月18日に発表しています。

直近2～3年で売上維持・増加している店舗経営者と、減少している経営者合わせて1,034名の回答をまとめたものです。

同調査は、2020年11月18日～20日の間に行われています。

緊急事態宣言発令時、また解除後の1日当たりの売上はどのくらい変化しているか聞いたところ、経営が順調な店舗は「1～29％」という回答が24.9％、「30～49％」が20.8％、「変化なし」は22.2％です。

経営が不調な店舗は「マイナス1～29％」が37.7％、「マイナス30～49％」が28.9％です。

店舗経営で注力していることは、いずれの経営者も「リピート促進」で36.2％となっています。

次いで、順調な店舗は「新規顧客の獲得」が33.1％、不調な店舗は「売上管理」が33.4％となっています。

今回の調査では、順調な店舗が管理や集客のためにしている対策は「店舗アプリ」が45.8％、「SNS」が43.8％、「HP」が42.0％です。

これらのメリットを聞いたところ、「クーポンによる集客」が27.4％、「顧客情報管理」が22.0％、「最新情報の発信」が19.1％です。

アプリ導入のメリットは、予約・キャンセルの管理、在庫管理がしやすくなったこと、固定客が増えたこと、反対にデメリットは、初期費用や開発の手間などがあげられています。

株式会社プラストのプレスリリース（PRTIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000049109.html

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