2020年、満足度の高いスマホ決済は？
株式会社oricon ME（オリコン エムイー）は、「オリコン顧客満足度調査」で2020年「満足度の高いスマホ決済サービス」を9月1日に発表しました。
2020年オリコン顧客満足度調査「スマホ決済サービスランキング」は初めて行われた調査です。
全国の18～84歳の男女を対象に6月5～11日にかけて実施され、4,402人のサンプルを収集しています。
総合1位は「メルペイ」
総合1位は「メルペイ」、2位は「楽天ペイ」、3位は「楽天Edy」、4位は「d払い」、5位が「モバイルWAON」となりました。
「メルペイ」は、メルカリ活用の利便性、アプリの使いやすさが評価を受けています。
30代と60代が「PayPay」
年代別にランキングを見ると、10・20代の1位は「LINE Pay」、30代は「PayPay」、40代は「d払い」、50代は「楽天Edy」、そして60代以上は「PayPay」となりました。
LINE Payは、シンプルで手軽、友だち同士で送金ができる機能、銀行やサービスとの連携など、PayPayは加盟店が多いメリットがあげられています。
男性は「d払い」女性は「モバイルWAON」
男女別のランキングでは、男性の1位が「d払い」、女性が「モバイルWAON」でした。
d払いはポイント還元キャンペーンが豊富であること、モバイルWAONはイオン系の店舗利用の多さと、ポイントを貯めやすいところが人気となっています。
新型コロナウイルスの影響によるスマホ決済サービスの利用頻度は、61.4％が変化なしとしていますが、外出自粛によって実店舗利用は減少しました。
株式会社oricon MEのプレスリリース（PRTIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000034467.html
「オリコン顧客満足度」公式サイト
https://life.oricon.co.jp/
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