【ABC-MART / 東京靴流通センター / REGAL SHOES】人気ブランドの直販シフトに”歯止め”をかけるヒントは？口コミ1.9万件を徹底調査！

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各ブランドを共通キーワードで比較してみると...

口コミコム を利用すると、自店舗や競合店舗に寄せられた口コミを「キーワード」で横断的に分析できます。口コミから自店舗の強み / 弱みを知ることで、競合との差別化ポイントや店舗運営の改善点のヒントが見えてきます。

“品数”に関するキーワードを分析しました。

ABC-MARTでは、「豊富」「種類」といったワード言及率・ポジティブ率ともに高くなっています。「サイズ」「在庫」に関する詳細な口コミ分析が顧客満足度向上のヒントになりそうです。

東京靴流通センターでは、ABC-MARTと同じく「種類」の「豊富」さにおける顧客満足度は高く、「サイズ」「在庫」にネガティブな口コミが集まっています。→より詳細な口コミ分析については口コミコム までお問い合わせください。

REGAL SHOESでは、「種類」や「豊富」といったワードの使用回数は少ないですが、そのポジティブ率はすべて100％と顧客の不満はなさそうです。一方で「サイズ」は言及率が高いうえにネガティブ率も上がっていることから詳細な口コミ分析が必要であるといえます。

レポートでは、“価格”・“接客”に関するキーワードについても分析しています。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。

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口コミラボ　セミナー紹介＆最新版MEOまとめ

【口コミコム トレンドLIVE!　Vol.1】〜Google、口コミなどのマーケティング最新情報をお届け〜

今、Web施策として注目されている「Googleマップ」や「口コミ」。

これらをマーケティングに活用するために知っておくべき情報や、話題のニュースに関連した最新情報をお届けするトークシリーズ「口コミコム トレンドLIVE!」がついに開始されます！

第一弾となる今回は…

• Google口コミ訴訟について
• 今こそ知りたい不当な口コミへの対応方法
• Google・口コミ関連最新トレンドニュース 2024年5月版

など、今話題となっているGoogle口コミのあるべき姿や、施設運営者としての口コミへの向き合い方についてお伝えします。

登壇するのは、口コミコム のアドバイザーであり、Googleから認められたエキスパートとしても活動中の永山卓也氏。Googleマップや口コミ対応などに詳しい永山氏から、最新のニュースやマーケティングノウハウについてわかりやすく解説いただきます！

詳しくはこちらをご覧ください。

→口コミコム トレンドLIVE!　Vol.1　〜Google、口コミなどのマーケティング最新情報をお届け〜

【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】

MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。

そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。

本記事では、2024年2月〜3月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。

※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
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→ビジネスプロフィールにSNSの投稿が表示される / 宿泊施設のGoogleビジネスプロフィールでSNS登録が可能に ほか【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】