movとドコモ、店舗向けAIサービス「口コミコム」で

～「dポイントクラブ」のメディアでおトク情報を発信し、店舗の集客力向上を支援します～

口コミラボ運営会社の株式会社mov（以下mov）と株式会社NTTドコモ（以下ドコモ）は、movが運営する店舗向けAI サービス「口コミコム」の機能を利用し、「dポイント」「d払い®」加盟店（以下、加盟店）が「dポイントクラブ」サイトおよびアプリ（以下、「dポイントクラブ」のメディア）でおトク情報を発信できる「口コミコム」のサービス、「ドコモパートナーフリープラン」（以下、本プラン）の無料提供を2023年10月25日（水）から開始いたします。

1.背景
2. 「ドコモパートナーフリープラン」について

1.背景

コロナ禍による消費者の行動変化を受けて、複数の口コミサイトおよび複数の店舗管理に強みを持つ「口コミコム」を運営するmovへ、株式会社NTTドコモ・ベンチャーズから出資※1し、協業に向けて準備を進めてまいりました。その後締結したmovとドコモの業務提携契約に基づき、本プランの提供が実現しました。

movが提供する「口コミコム」の店舗情報の一元管理機能と、ドコモが運営する約9,600万人以上※2の会員数を誇る「dポイントクラブ」のメディアを掛け合わせることで、店舗ビジネスにおけるオンラインでの情報発信の精度と鮮度向上を後押しします。

2. 「ドコモパートナーフリープラン」について

本プランは、加盟店が無料でお申込みいただけるプランです。お申込みいただくことで、これまで「dポイントクラブ」のメディアで加盟店が更新できていた、住所や電話番号などの店舗の基本情報に加えて、今後はキャンペーンやお店のメニュー※3などといった、より集客が期待されるおトクな情報※4も、加盟店から発信いただけるようになります。

<「ドコモ　パートナーフリープラン」で新たに発信いただける情報※4>

1. 加盟店で実施しているキャンペーンやお知らせなどの「最新情報」

2. 店舗で提供している「メニュー」※3

3. 店舗の「営業時間」

そのほか、本プランから「口コミコム」の有償プランにアップグレードいただくと、「dポイントクラブ」のメディアだけでなくGoogleマップなどの複数の媒体※5と店舗情報や投稿を連携することが可能になります。AIを活用した口コミ分析などの機能もお使いいただけるため、MEO※6対策につなげることができます※7。

「dポイントクラブ」のメディアには、「dメニューⓇ」や「dマーケットⓇ」など、ドコモが運営する各種サービスからアクセスいただくお客さまも多いため、本プランをご利用いただくことで「dポイントクラブ」のメディアに掲載される加盟店のホームページやキャンペーンサイトなどへの訪問数向上を期待することができます。また、「dポイントクラブ」のメディアで、店舗の情報が拡充し最新の情報が確認できるようになることで、来店前に店舗のおトク情報を取得しやすくなったり、「dポイント」や「d払い」をおトクに使えるお店を選びやすくなったりと、「dポイント」・「d払い」のご利用を考えるお客さまも、より「dポイントクラブ」のメディアや加盟店をご利用いただきやすくなります。

なお、2023年10月25日（水）に株式会社NTTドコモ・ベンチャーズが開催する「NTT DOCOMO VENTURES DAY 2023」では、本プランの提供に至った経緯やmovとドコモの協業の歩みについて、両社の責任者によるパネルディスカッションやブース展示を通じてご紹介します※8。

movとドコモは今後も、各社のサービスや経済圏、メディアをご利用いただく全ての方が便利になるように、お店の集客につながるさまざまな機能を双方で拡張し連携を強化するとともに、「dポイント」「d払い」に関わるパートナーおよび「dポイントクラブ」のお客さまにさらにご満足いただけるよう、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った取り組みを進めてまいります。

※1 詳細は以下、NTTドコモ・ベンチャーズの報道発表（https://www.nttdocomo-v.com/news/mokn1dtas9/）をご確認ください。

※2 2023年6月現在。

※3 加盟店の業態により発信できる項目が異なります。

※4 飲食店の加盟店のみ対象となります。

※5 詳細は口コミコムサービスサイト（https://kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=movxdocomo）よりお問い合わせください。

※6 MEOとは、GoogleマップなどのWEB媒体上のお店・施設の情報を充実させることで、WEB上での露出増加や、集客・売上向上を目指す取り組みのことを指します。

※7 先行して実施した実証実験においては、「dポイントクラブ」とGoogleマップの投稿情報を「口コミコム」の有償プランを活用し連携することで、Googleマップのみの投稿よりもサイトの訪問数を170%に向上した実績が出ております。

　<実証実験の概要>

実施期間：期間①2023年4月8日〜2023年4月21日、期間②2023年6月10日〜2023年6月23日
実施対象：口コミコム有償プランをご契約かつd払い加盟店の飲食チェーン様（以下、A社）
検証方法：A社のメニューページなどへのリンク付きキャンペーン投稿を期間①は「Googleマップのみに投稿」期間②は「Googleマップとdポイントクラブ連携投稿」し、期間①と期間②の当該投稿経由のページ訪問数を計測。
検証結果：期間①に比べ期間②の当該投稿経由のページ訪問数が170%となった。

※8 「NTT DOCOMO VENTURES DAY 2023」についての詳細は、イベントサイト（https://www.nttdocomo-v.com/event/dvd/2023/）をご確認ください。

*　「d払い」「dメニュー」「dマーケット」「dアカウント」は株式会社NTTドコモの登録商標です。

*　「Googleマップ」はGoogle LLCの商標です。