ロケーションインテリジェンスは、空間地理情報をもとに、集客や販促をはじめとした企業活動をよりスムーズに進めるマーケティング手法です。
以下では、ロケーションインテリジェンスの概要、注目される背景、活用事例について解説します。
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ロケーションインテリジェンスとは？
ロケーションインテリジェンスとは、企業情報と空間地理情報を結び付けて、データとして活用することです。たとえば、売上の高い店舗の場所や、多くの見込み顧客が住んでいる地域をデータ化すると、新たな出店場所や広告の出稿地域を決定するうえで役立ちます。
ロケーションインテリジェンスをマーケティングに導入する場合、ロケーションを番地レベルに分解してデータ化していくことがポイントです。正確な位置情報にもとづいてデータを算出することで、より精度の高い施策の策定につながります。
ロケーションインテリジェンスが注目される背景
ロケーションインテリジェンスは、IoTに対する投資の増加、スマートデバイスの普及にともなって注目度が高まっています。IoTやスマートデバイスは位置情報を取得できるため、顧客データを分析する際、空間地理情報を利用する考え方が主流となりました。
また、顧客の購買パターンを把握する傾向が高まっているのも要因の一つです。とくに小売業においてはロケーションインテリジェンスの重要性が高いといわれています。
ロケーションインテリジェンスは、すべての関連情報をロケーションを考慮してスマートマップ、アプリ等で管理することで、潜在的な関係性やパターン、傾向を得られます。 このデータをもとに、競争優位性の向上につなげることができます。
ロケーションインテリジェンスの事例2選
位置情報データの活用事例を2つ紹介します。
1. LINE Beaconを活用した事例
メッセンジャーアプリで有名なLINEが提供する「LINE Beacon」は、小売業において活用できるソリューションです。ユーザーは、スマートフォンの位置情報とBluetoothをオンに、そしてLINEのアプリからLINE Beaconをオンに設定しておくと、近隣店舗のクーポンやポイントなどを受け取れます。
UNIQLOやローソンをはじめ、大手各社がLINE Beaconを用いてロケーションインテリジェンスを実施しています。
2. GUの事例
アパレル業界のGUは、ロケーションインテリジェンスに力を入れています。位置情報をもとに近隣店舗の情報をプッシュ通知で知らせる機能のほか、店頭のデジタルサイネージに近づくとおすすめ商品やコーディネートが表示されるシステムも導入しています。
空間地理情報を効果的な集客に活かす
ロケーションインテリジェンスは、小売業をはじめ、あらゆるビジネスにおいて活用できるマーケティング手法です。GPSやビーコンによってリアルタイムの位置情報を把握できるため、より効率的に集客や販促を実現できます。
とくにビーコンは、GPSが苦手とする屋内や地下でも利用できるうえ、誤差も数十センチほどと正確性にも長けています。近隣店舗のクーポンやおすすめ商品を配信するなど、ユーザー側にもメリットがある形で提供できれば、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
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