DECAX(デキャックス)とは、Discovery、Engage、Check、Action、Experienceの頭文字で、消費者の購買行動を5つに区分し説明したものです。
SNS活用を視野に入れた購買モデルであることが特徴で、消費者が商品やサービスを購入する際の
- 消費者が自社に関する情報を発見し(Discovery)
- 自社と消費者との間の関係を構築(Engage)
- 消費者は購入する価値があるのかを確認し(Check)
- 商品を購入(Action)
- 商品を体験し、さらに共有へと至る(Experience)
という流れに沿ったマーケティング戦略が有効とされています。
以前の購買モデルには、マスメディアが主軸のAIDMA、インターネットサービスが主軸のAISAS、口コミによる比較が主軸のAISCEASなどがあります。
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