ベネフィットとは「利益」を意味する言葉で、マーケティング業界では「顧客がサービス商品から得られる恩恵や効果」のことを指します。

似たような言葉として「メリット」がありますが、ベネフィット顧客から見た利益であるという点に違いがあります。

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