デジタルトランスフォーメーション(DX)とは、データとデジタル技術を活用して業務や組織を変革し、競争上の優位性を確立することをいいます。

単なる「デジタル化」と混同されがちですが、顧客体験の向上や売上の増加など、何らかの良い「変革」が起きなければデジタルトランスフォーメーションとはいえません。

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