中古車の購入、事前問い合わせをしない人が40%　Web上で価格や口コミを調べる人が増加

クルマ情報メディア「グーネット」を運営するプロトコーポレーションは、現在所有する自動車の実態、および自動車の購入時に関する意識調査の結果を発表しました。

中古車を購入する際、販売店の口コミを調べる人が増加したことや、購入検討時に事前問い合わせをしない人が40%にのぼることがわかりました。

プロトカーユーザーレポート 2023

本調査は、日本国内に在住する20歳以上の自家用車保有者で、かつ中古車ユーザーの4,120サンプルを対象に行われました。

前回調査と比較して、「下取・買取価格」と「販売店の口コミ・レビュー」の項目が上昇しました。

特に口コミ・レビューの項目が増えたことから、販売店への信頼・安心を求めるユーザーが増えていることがわかります。

事前問い合わせをせずに検討・購入する人も増えています。Web上での中古車コンテンツが年々リッチ化しており、問い合わせせずとも十分な情報収集ができているユーザーが多くなっていることが要因のようです。

ますますWeb上の販売情報の整備や、レビューの収集などが重要となっていきそうです。

＜参照＞
プロトコーポレーションプレスリリース：「プロトカーユーザーレポート 2023」結果まとまる

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※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
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