水まわりの修理やトラブル対応を調査
園児とママのための情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」を運営する株式会社こどもりびんぐは、2020年4月8日~4月12日に全国のWeb会員を対象に「水まわりの修理・トラブル対応」についての調査を実施しました。
調査結果によると、総合満足度第1位に輝いたのは「クラシアン」、第2位は「イースマイル」、第3位は「水道修理屋」でした。
また、サービス面での満足度第1位は「イースマイル」、オススメしたい水まわりの修理会社第1位は「水道屋本舗」、利用率第1位は「クラシアン」となりました。
修理・対応した場所について尋ねたところ、もっとも多かったのは「トイレ」で51.6%、トラブルの内容は「水漏れ」で53.0%と半数以上にのぼりました。
依頼時に一番重視したポイントでは、「修理費用」が20.8%ともっとも多く、「修理・対応内容」12.4%、「対応スピード」11.5%と続きました。
依頼した時間帯は「日中(9時~17時)」が88.1%と大多数を占めましたが、「早朝(5時~8時)」「深夜(21時~翌4時)」に依頼するといった急な対応ケースも僅かながら見受けられました。
なお、依頼した修理会社について、回答者からは「応対も仕事も丁寧」「安価ではなかったが、信頼できる」「同じ担当者を指名している」といったコメントが寄せられ、価格面だけでなく、会社の信頼性や担当者の誠実さ等も依頼時の重要なポイントとなっていることが今回の調査でわかりました。
こどもりびんぐ プレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000057067.html
「ウーマンリサーチ」女性が選ぶ水まわりの修理会社ランキング
https://enfant.living.jp/mama/woman_research/789532/
口コミラボ セミナー紹介&最新版MEOまとめ
【口コミコム トレンドLIVE! Vol.1】〜Google、口コミなどのマーケティング最新情報をお届け〜
今、Web施策として注目されている「Googleマップ」や「口コミ」。
これらをマーケティングに活用するために知っておくべき情報や、話題のニュースに関連した最新情報をお届けするトークシリーズ「口コミコム トレンドLIVE!」がついに開始されます!
第一弾となる今回は…
- Google口コミ訴訟について
- 今こそ知りたい不当な口コミへの対応方法
- Google・口コミ関連最新トレンドニュース 2024年5月版
など、今話題となっているGoogle口コミのあるべき姿や、施設運営者としての口コミへの向き合い方についてお伝えします。
登壇するのは、口コミコム
のアドバイザーであり、Googleから認められたエキスパートとしても活動中の永山卓也氏。Googleマップや口コミ対応などに詳しい永山氏から、最新のニュースやマーケティングノウハウについてわかりやすく解説いただきます!
詳しくはこちらをご覧ください。
→口コミコム トレンドLIVE! Vol.1 〜Google、口コミなどのマーケティング最新情報をお届け〜
【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。
そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。
本記事では、2024年2月〜3月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
※『口コミアカデミー 』にご登録いただくと、レポートの全容を無料でご確認いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ビジネスプロフィールにSNSの投稿が表示される / 宿泊施設のGoogleビジネスプロフィールでSNS登録が可能に ほか【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】