マイボイスコム株式会社、「ネット上の口コミ情報」に関する調査を実施

よく参考にするサイト・アプリは「価格.com」が最多

マイボイスコム株式会社（以下、マイボイスコム）が3月1日から5日にかけ、「ネット上の口コミ情報」に関する調査を実施、その結果を4月23日に発表しました。

その中で、商品購入やサービス・店舗利用にあたって、「口コミ情報を参考にするサイト・アプリ」を聞いたところ、「価格.com」が口コミ情報利用者の47.5％と最も多い回答となり、「食べログ」や「ぐるなび」が、それぞれおよそ30％という結果が得られています。

また、「口コミ情報が信頼できると感じる場面」を聞いたところ、「口コミ件数が多い」が最も多い回答となり30.6％、「おすすめや良い点だけでなく、良くない点についても書かれている」が29.8％、「口コミ情報の内容が納得できる」が26.6％などと続きました。

商品やサービス・店舗の口コミ情報を、ネット上に書き込む人は、およそ35％になっており、その目的・理由で最も回答が多くなったのが、「『レビューの書き込みをすると割引』などのキャンペーンがある」で、12.5％となりました。

また、ネット上の口コミをみている人に、そういった情報から、どのような行動に移しているか聞いたところ、「ある商品・サービスを買うかどうか迷っていたが、口コミ情報をみて買うことを決めた」が、最も多い回答となりました。

マイボイスコム株式会社

マイボイスコム株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000871.000007815.html

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