国内スタジアム/ドーム11施設の口コミ徹底比較！外国語口コミを集めている大型施設は？

今回は国内のスタジアム/ドーム11施設に寄せられた3,289件の口コミを分析しました。

「業界平均」や「各スタジアム/ドームの評価比較」に加え、口コミコムの新機能である外国語口コミ分析を用いた「外国人の方の口コミ評価と不満ポイント」についても解説しています。

業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。

本調査の見どころ

本調査は、国内スタジアム/ドーム11施設（※調査期間2023/11/1~2024/1/31）を対象に行いました。

スタジアム

ドーム

ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。

調査対象期間における国内スタジアム/ドーム11施設のGoogleマップの口コミ数は3,289件、平均評価は★4.37でした。★5が約60％、★1は約2％という構成です。

▲口コミ数が多いのは「東京ドーム」、評価が高いのは「阪神甲子園球場」

調査期間における11スタジアム/ドームのGoogleマップの口コミの平均評価は★4.37。

各スタジアム/ドームを比較すると、「口コミ数」では「東京ドーム」が、「平均評価」では「阪神甲子園球場」が高い結果となりました。

一方で「札幌ドーム」は口コミ数、平均評価ともに低い結果となりました。

口コミに含まれている外国語の比率をスタジアム/ドーム別に算出しています。

外国語比率が高いのは「東京ドーム」でした。内訳をみると「英語圏」のお客様が多数を占め、ついで「韓国語圏」が多いです。

▲各施設の「強み」「弱み」がキーワードから明らかに

「口コミコム」では言語別に口コミの分析が可能です。

外国語比率の高い「東京ドーム」の英語の口コミと日本語の口コミでそれぞれ頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。

この分析により、各言語圏で何が評価され、何に不満が持たれているのかが明るみになります。

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本記事では、主に2024年9月・10月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。

※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
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