レピュテーションリスクとは、企業などの評判(レピュテーション)が悪化するリスクのことを指します。
レピュテーションを管理する「レピュテーションマネジメント」が行き届いていないと、レピュテーションリスクが顕在化し、企業の信用やブランド価値が短期間のうちに低下する可能性があります。
このレピュテーションリスクが顕在化する原因としては、消費者・第三者の発信による否定的な評価が広まるほか、企業やその従業員が発信した情報に対して否定的な反応が集まる「炎上」のパターンもあります。
<関連記事>
レピュテーションリスクとは、企業などの評判(レピュテーション)が悪化するリスクのことを指します。
レピュテーションを管理する「レピュテーションマネジメント」が行き届いていないと、レピュテーションリスクが顕在化し、企業の信用やブランド価値が短期間のうちに低下する可能性があります。
このレピュテーションリスクが顕在化する原因としては、消費者・第三者の発信による否定的な評価が広まるほか、企業やその従業員が発信した情報に対して否定的な反応が集まる「炎上」のパターンもあります。
<関連記事>