エンゲージメントとは

エンゲージメントとは、TwitterなどのSNSで、「ユーザーからのブランドへの積極的な反応」の意味を持ちます。投稿に対してどの程度のいいね・リツイート・リプライ・シェアなどの反応が来たかの割合（エンゲージメント率）を測ることで、ユーザーとの関係性が構築できているかを確認できます。