服の購入「ネットより店舗」38.5%で多数：ネット通販派は口コミ参考にできる点・非接触を支持

洋服をネット通販で購入した経験、女性では82.8％
「ネット通販」支持は21.1％、「どちらでも良い」40％
まとめ

洋服をネット通販で購入した経験、女性では82.8％

株式会社NEXER運営のファストレンドが8月13日から8月24日にかけて、男女2,004人を対象に「洋服のネット通販に関するアンケート調査」を実施、その結果を8月25日に発表しました。

同調査において、『洋服をネット通販で購入したことがありますか？』と質問したところ、「ある」との回答が女性で82.8％、男性で62.1％となり、女性のほうがネット通販を利用して洋服を購入する割合が高いという結果が得られています。

ネット通販で購入して良かったことを聞くと、『実店舗だと誰が試着したか分からないからネットだと清潔な気がする。（30代・女性）』や、『安くて可愛いものが買えた。色々な服を一度に見られる。（30代・女性）』といった声が寄せられました。

洋服をネット通販で購入したことがありますか？回答の棒グラフ — ▲洋服をネット通販で購入したことがありますか？：株式会社NEXER

「ネット通販」支持は21.1％、「どちらでも良い」40％

続いて調査では、ネット通販で「購入したことがある」と回答した人を対象に『店舗とネット通販、どちらで購入するほうが良いと思いますか？』と質問しています。

「店舗」との回答が全体の38.5％、「ネット通販」が21.1％となりました。40.4％の人は「どちらでも良い」と回答しています。

▲「洋服のネット通販に関するアンケート調査」・調査結果のグラフ画像：株式会社NEXER

また、それぞれ回答した理由は聞くと、店舗が良いと回答した人からは、「合わせられるし、触れるし、店員さんにアドバイスももらえる。（50代・女性）」や、「やっぱり試着できるほうが確実に満足できると思うから。（30代・女性）」といったことが挙げられました。

ネット通販が良いと回答した人からは、「口コミなどもありわかりやすいし、実店舗だと行くのに交通費もかかるし、気にいるものを探すのにあるき回らないといけないから（40代・女性）」や、「今はコロナ禍なので、店舗よりネットで買う事のが多い。コロナが終息したら店舗のが多くなるかもしれない。（40代・男性）」といった理由が挙げられました。