ドラッグストアアプリ利用率「スギ薬局」トップに。利用率との差異、リピーターが理由か／ドラッグストア利用率の調査

ドラッグストア利用率の調査

株式会社スパコロは、「ドラッグストア利用率の調査」を行い、ランキングにして2021年4月13日に結果を発表しています。調査日時は2021年4月5日、10代以上の2,333名から回答を得ています。

ドラッグストアの全国利用率ランキング1位は、「マツモトキヨシ」です。認知率73.6％、利用経験率56.4％、現在利用率43.2％となっています。

2位は「ウエルシア薬局」で、認知率54.7％、利用経験率36.8％、現在利用率32.5％、3位は「スギ薬局」で、認知率51.1％、利用経験率31.5％、現在利用率27.9％です。

ドラッグストア選びのポイントは、「自宅・職場から近い」が53.2％、「ポイントが貯まる」45.1％、「他店より安い」が40.0％です。

ドラッグストア利用率上位3チェーンのアプリの利用率は、マツモトキヨシが30.4％、ウエルシア薬局が36.7％、スギ薬局が43.5％です。

認知率、利用経験率、現在利用率の比較から、マツモトキヨシはトライアルとしての利用が多いのに対し、ウエルシア薬局、スギ薬局はリピートが多い傾向にあることから、アプリの利用率が高くなっていると推察しています。

エリア別では、北海道・東北のランキングトップは「ツルハドラッグ」、関東は「マツモトキヨシ」、中部は「ウエルシア薬局」、近畿が「スギ薬局」、中国・四国、九州・沖縄はいずれも「コスモス」となっています。

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株式会社スパコロのプレスリリース
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