便利？それとも不安？「モバイル決済」の利用者と意向者は前年より増加傾向

スマホ決済利用者は全体の4割強

マイボイスコム株式会社は、「モバイル決済」に関するインターネット調査を実施しました。

3月9日の発表によると、直近1年間でスマホ決済を利用した人は4割を超え、2019年より大きく増加したと報告しています。

4回目となる同調査は、10,211件の回答を集計しています。直近1年間で、スマホ決済アプリ・サービスを利用した人は42.7％。昨年の20.0％から大きく増加しました。

利用しているのは「PayPay」が最も多く27.3％、次いで「楽天ペイ」で12.5％、「d払い」10.3％、「LINE Pay」が9.1％でした。

スマホ決済利用者のうち、週1回以上利用した人は6割。利用する割合は、支払い回数の「1～2割」が38.2％と最も多くなっています。

スマホ決済を「利用したい」と回答した人は、19.9％。「やや利用したい」16.8％を合わせると、36.8％となり、前回の約2割から大きく増加しています。特に10～30代男性の利用意向は5割前後です。

直近1年のスマホ決済利用者が重視しているのは、「ポイント還元率の高さ」「利用できる店舗・サービスの多さ」「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」でした。

一方でスマホ決済の利用をしていない人が重視しているのは、「セキュリティ対策の充実度」「設定の簡単さ」となっています。

マイボイスコム株式会社のプレスリリース（PRTIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000852.000007815.html

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