高評価とは、読んで字のごとく評価が高いということです。評価は一般的に商品やサービスなどあらゆることや物に対して、好きか嫌いかの程度を判断をすることで、良い評価の場合は高評価、悪い評価の場合は低評価ということになります。
例えば、企業は自社の商品が高評価を受け、多くの消費者をファンとして取り込むことに日々努力しています。自社のブランドや商品の価値が低く低評価になってしまうと拡販ができないからです。コストパフォーマンスの高い商品の開発やお客様に満足されるサービスの提供など高評価を維持するように努力。また、良い評判を維持するためにイベントやキャンペーンなどを利用して消費者との距離を近くし、ダイレクトに自社の商品やサービスに対する感想を聞きいて高評価な部分は強みとして受け止め、低評価な場合は改善点として取り組みます。
