ロイヤルカスタマーとは

ロイヤルカスタマーとは、その企業の商品・サービスを愛用している顧客のことを指します。ロイヤルカスタマーは特定の企業に愛着をもっており、他社の商品に乗り換えることがないため、売上の安定につながるほか、口コミの拡散により新規顧客を呼び込んでくれるというメリットがあります。