ユーザビリティとは

ユーザビリティ（usability）とは、「use（使う）」と「ability（〜することができる）」を合わせた造語です。国際規格のISO 9241-11では、「ある製品を、特定の利用者が、特定の目的を達成しようとするにあたって、特定の状況で、いかに効果的に、効率的に、満足できるように使えるかの度合い」と定義されています。一般的にはユーザーの満足度を測る意味で「使いやすさ」「わかりやすさ」と訳されることが多い一方、様々な定義や捉え方があるために、その解釈に注意が必要な用語であると言えます。