口コミラボってどんなメディア？
口コミラボは、集客・マーケティング担当者様のために、GoogleビジネスプロフィールなどのローカルSEO（MEO）、販売促進、口コミ集客ノウハウを配信する店舗ビジネス向け総合ニュースメディアです。
近年注目を集めている口コミマーケティングについて、様々なデータをわかりやすく取りまとめたり、ローカルSEO（MEO）や口コミでの集客事例から集客から経営のハウツー、業界動向にいたるまで幅広い情報を紹介します。
ローカルSEO（MEO）とは？
ローカルSEO（MEO）とは、インターネット上に適切な店舗情報や口コミを蓄積することで、Google マップやGoogle 検索結果で上位に表示されたり露出頻度、機会を増やすことでより多くの人にビジネスを知ってもらったり来店を促したりすることです。別名でMEO（エムイーオー）とも呼ばれます。MEOとは「Map Engine Optimization」の頭文字をとった略称で、直訳すると「地図エンジン最適化」です。
例えば、お手元のスマートフォンで「ラーメン」とGoogleで検索してみてください。すると、Googleはあなたの周辺のおすすめのラーメン店を地図情報とともに教えてくれるはずです。また、同じくスマートフォンのGoogle Mapsアプリで「ラーメン」と検索すると、やはり近隣のラーメン店を表示してくれるでしょう。
ローカルSEOとは、Google上のビジネス情報の管理機能「Googleビジネスプロフィール」などを活用して、こういった検索（ローカル検索）時に適切な情報提供していくための施策です。
先程試していただいたように、Googleは検索結果において「検索キーワード」だけでなく「ユーザーの位置情報」を重視するようになりました。さらに、この検索結果に大きく影響を及ぼすのがGoogle マップに寄せられる口コミです。このため、近年急速にローカルSEOや口コミマーケティングが注目を集め始めたのです。
さらに、コロナ禍において、来店前にいつ混んでいそうか？営業時間はあっているか？口コミの評価はどうか？などの店舗情報をインターネット上で調べることが、これまで以上に一般的になりました。この後押しもあり、ローカルSEOの重要性が日に日にましてきています。
しかし、まだ注目を浴び始めた段階ですので、適切なローカルSEOを実施していない店舗もたくさんあります。だからこそ、近隣のライバル店に差をつけるためにも、今ローカルSEOや口コミマーケティングを始めるべきなのです。
口コミラボのコンテンツ
口コミラボでは、以下のようなローカルSEO、口コミマーケティングはもちろんのこと、店舗集客全般にかかわるお役立ち情報を、解説、紹介しています。
- ローカルSEO（MEO）の基礎知識
- Googleビジネスプロフィールの登録方法から適切な運用方法
- 各種口コミサイトやOTAの解説、運用、広告出稿のノウハウ
- 口コミの上手な集め方
- 各種SNSの解説、運用、広告出稿のノウハウ
- 店舗ビジネスで知っておきたい行動経済学
- ユーザーがどんなアプリ・口コミサイトを使っているか統計データ
- その他、ローカルビジネスに関するノウハウ・事例
口コミコムとは
口コミラボの様々な記事でもお伝えしている通り、店舗ビジネスでネット上の集客力を強化するためには、複数の地図アプリや口コミサイトに登録することが必須となってきています。しかし、複数のサービスで登録、管理、分析することは非常に手間がかかる作業です。
そこで、口コミ集客支援ツール「口コミコム」は、Googleビジネスプロフィールをはじめとした各種地図アプリ、口コミサービスを使いこなす手助けをします。
「口コミコム」に登録するだけで、主要な地図アプリにお店情報を一括で登録できます。その後の一括での情報管理はもちろん、口コミの分析や返信、投稿写真の監視までが「口コミコム」だけで完結します。