パーセプションチェンジ(perception change)とは、「認識を変えること」を意味するマーケティング用語で、企業・商品に対する認識を、自社にとって望ましい状態に変容させることを指します。

たとえば、消費者がある商品について「値段が高い」という認識を持っていたとします。これに対し、商品の品質をアピールすることで「値段は高いが、その代わり品質が良い」という認識に変容します。

このようなパーセプションチェンジを起こせれば、商品の購買意欲や、ブランドへの信頼度を強くさせることができます。

口コミアカデミー 0円すべて無料 口コミサイトの運営やノウハウが学べる、店長限定の無料のオンラインスクール 見てみる