セグメンテーションとは

セグメンテーションとは、マーケティングにおいて、顧客をニーズごとにいくつかのグループに分類し、市場を細分化することを指します。

消費者のニーズが多様化したことや、IT化によって購買情報の獲得が容易になった背景から、大衆に向けたマーケティングよりも、ターゲットに合わせたマーケティングに注目が集まっています。

セグメンテーションの例には、顧客の居住地に関わるジオグラフィック属性、顧客の購買行動に関わるビヘイビアル属性などがあります。