宿泊者アンケートを自動で集計・分析「Voice for Hotels」

アンケート結果を簡単に可視化

株式会社アイディエーションは、3月18日に「Voice for Hotels」のベータ版のリリースを発表しました。複雑なアンケート結果を自動で集計・分析を行い宿泊施設のスタッフが改善に集中できるようにするためのクラウドサービスです。

宿泊施設では顧客満足度が業績に大きく関係してきますが、サービス向上のための十分な時間が取れないという課題を抱える施設も多いです。利用者に対してアンケートを実施したいができていない、アンケートを実施しても分析や集計が十分にできない、という問題を解決してくれるのが「Voice for Hotels」です。

コンサルティングで高い回収率の実現を

システムを導入する前にアンケートの実施方法をコンサルティングし、より高い回収率を目指します。たくさんのアンケート結果を集めることによって、より良い改善アクションを起こせるようになります。

集計、分析の結果は「Voice for Hotels」のダッシュボード画面でいつでも簡単に確認できます。総合満足度、リピート志向の表示以外にも、分析機能によって問題のある場所の特定も可能です。これにより、優先的に解決するべき課題が見えてきます。

サービスの詳細、提供価格などは株式会社アイディエーション Voice事業部へお問い合わせください。

▼外部リンク

株式会社アイディエーション　ニュースリリース
https://www.ideation.co.jp/news/voice20200318

口コミラボ　セミナー紹介＆最新版MEOまとめ

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