【4/18無料セミナー】口コミが売上に与える影響は？データでわかる「口コミマーケティング」の重要性と最新ノウハウ【飲食店必見

今やお店探しに欠かせない情報源となっている「口コミ」。その影響力は、スマホやデジタルサービスの普及とともに勢いを増しています。

しかし、口コミを集めたり返信したりしても「売上に直接影響するわけではない」と考え、後回しにしてしまっているという方も多いのではないでしょうか。

そこで売上のデータと口コミのデータを突合してみたところ、口コミが売上に与える影響が見えてきました。

本セミナーでは、口コミ×売上の相関データや独自のノウハウをもとに、飲食店の経営者、集客・販売促進担当者が知っておくべき「口コミの影響力」について解説します。

登壇者・タイムテーブル

はじめに、飲食店の出退店支援を中心に、店舗ビジネスに関する総合支援サービスを提供するTRN Group/店舗流通ネット株式会社事業企画室の甲斐氏に解説いただきます。

2007年店舗流通ネット株式会社に入社。経理と営業管理に従事しつつ当社出店3800店舗のうち 1000店以上の飲食店オーナー様と取引、それらの経験からカスタマーサクセスとしてフロント部門へ移動。

ラーメンサブスクサービスや、これまでの飲食店の売上データを基に四半期に1度ビジネスレポートを配信。

現在は、データを活用したAIを取り入れた分析や、他社と協業したサービスなど、新たな飲食店サービスを開発などで飲食業界に貢献する活動を日々行う。

また、TRN Groupが持つ売上データと、口コミコムが持つ口コミデータを突合したことで見えてきた相関データ、さらに口コミコム独自の最新ノウハウについて、株式会社mov 事業戦略部部長の新井が解説します。

大学卒業後、外資系コンサル会社に就職。

主に金融機関を対象に全社戦略・マーケティング・人材育成・DX等のプロジェクトに従事し、2015年に独立。以降フリーランスとしてGoogleマップ上の360°パノラマ写真を利用した集客支援事業を開始するなど、Google関連サービスへの造詣が深い。

2021年「口コミコム」を運営する株式会社movに参画。2022年4月より現職。

※前日18時頃までにメールにてZoomの視聴URLをお送りします。開催直前に申し込まれた場合、視聴URLを送信できない可能性がございますので、できるだけお早めにお申し込みください。
※競合他社様のお申し込みはご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

〜　なぜ、あのお客様は来てくれたのか、そしてリピートしてくれるのか　〜

飲食業界において、お店に好意を持ってくれるお客様を獲得することは極めて重要です。

「１店舗目に来店してもらうために」「また来てくれるために」など、お客様の初来店から、商品やサービスを再購入してくれるまでのメカニズムを解明することは、マーケティング活動において不可欠な要素となっています。

今回のセミナーでは、お客様の行動心理や再購入メカニズムを解明し、それらに基づいた効果的な施策を実施するためのポイントを市場の動向や実際の事例に基づいて詳細に解説いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

→【飲食業界必見】売上を◯倍に！事例から読み解く、新規獲得からリピーター続出の秘伝ワザ

【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】

MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。

そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。

本記事では、2024年2月〜3月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。

※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
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