Google マイビジネスは集客に役立つツールですが、日本語で運用したいと思ったとき、英語で表示されてしまって困惑してしまうというケースがあります。
これはGoogle アカウントの言語設定を変更することで解決します。
この言語設定を変更した状態で、Google マイビジネスで管理するビジネス情報を検索し、別言語での見え方を確認、名称を修正することも可能です。
それぞれのやり方と、インバウンド対策を意識したGoogleマイビジネスの活用方法について解説します。
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※Googleマイビジネスは、2021.11.5よりGoogle ビジネスプロフィールという名称に変更されました。
これに伴い、2022年にスマートフォン向けGoogleマイビジネスのアプリが終了しました。
Googleマイビジネスの英語表示を日本語へ戻す
Google 検索やGoogle マイビジネスを利用するとき、英語表示になっている場合があります。なぜ英語表示になってしまうのか、また、どうすれば解決できるのかを以下で紹介します。英語表示の理由「Google アカウントの言語設定」
Google マイビジネスの各所が英語の表記になっている原因はGoogle アカウントの言語設定が英語（English）に設定されているためです。解決するためには、Google アカウントにアクセスし、言語設定を変更します。
ブラウザの拡張機能で見た目だけ元に戻す手も使えますがこれでは本質的な解決にはつながらないため、設定から変更するとよいでしょう。
Google マイビジネスで言語設定する方法・手順
Google マイビジネスは、Googleが提供するサービスの一種であることから、Google アカウントの言語設定の影響を受けています。このため、Google マイビジネスの言語設定を変更するためには、Google アカウントの設定を変更する必要があります。
Google マイビジネスの管理画面の「設定（Settings）」から、Google アカウントの言語設定を開くことができます。
画面左側のメニューにSettings（設定）があります。こちらをクリックすると、右側に設定項目が展開されます。最上部にLanguage（言語）の表示があります。
Language（言語）をクリックすると、Google アカウントの設定が開きます。
Languageの中にあるDefault Languageの編集マークをクリックすると、現在設定されている言語を変更することができます。
この場合はEnglishから日本語など別の言語に変えられます。日本語やJapanese等で探し、Selectをクリックすると、その設定が適用されます。
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Googleマイビジネスでインバウンド対策
日本国内でも、英語やほかの言語でGoogle 検索やGoogle マップを利用するケースがあります。
この場合、店舗や施設の情報を多言語で提供できるかどうかが、在日外国人やインバウンドの需要を取り入れられるかの分かれ目となります。
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Googleマイビジネスで自店舗を中国語に対応させるには？
Googleマップの言語設定の仕組み
Google マップに表示される情報は、当該ページを利用するユーザーのデバイスの言語設定にあわせて、Google 翻訳の機能によって自動翻訳がかけられています。店舗が管理するビジネス情報に対しては、Google マイビジネス等で多言語のコンテンツを用意せずとも、ユーザーの使用する言語で情報が閲覧されるということになります。
ビジネス名だけでなく住所や営業時間などの情報も多言語で表示されます。
参考のキャプチャ画像は、渋谷のカフェについて、英語と日本語でそれぞれ複合検索を実施した一例です。店舗の名称が自動で翻訳されています。
設定言語でビジネス名称も修正
Google マイビジネスで編集できる情報の大半は、Google 翻訳によって自動で各種言語にて表示されますが、ビジネスの名称は自動翻訳の対象に入らないケースも珍しくありません。Google アカウントの言語設定を英語にして確認できるビジネス名が、もしも正しい英語名称でないと判断される場合には、以下の手順でビジネス名を外国語表記に書き換えられます。
まず、Google アカウントの言語設定を英語（English）に変更したうえで、管理したいビジネス名を検索します。ビジネスプロフィールが見つかったら、「Suggest An Edit」をクリックします。
「Change name or other details」をクリックし、「Add name in English」の欄に英字の店舗名を入力します。
再度検索すれば変更の反映が確認できます。必要があれば修正を加えます。
上記のプロセスを繰り返すことで、英語以外にも中国語やスペイン語など、多言語での登録ができます。ニーズに合わせた設定を実施しましょう。
ビジネス名の英語表記でインバウンド対策
ビジネスの名称や内容を多言語で表記することは、在日外国人や訪日外国人の需要をキャッチするうえでとても重要です。先に述べたとおり、大半はGoogle 翻訳の自動翻訳が対応してくれますが、ビジネス名まで店舗側で気を配っていることがわかれば、利用者としてはサービス内容への不安も解消し、安心しての来店につなげられるでしょう。
Google マップの店舗情報は多言語対応可能、ビジネス名称には注意
Google マイビジネスが英語表示になっている場合、Google アカウントにログインし、設定を日本語に変更することで問題を解決できます。またGoogle マップに掲載されている店舗情報については、Google 翻訳が利用者の基本設定に応じて自動で日本語を各言語に書き換えてくれるため、店舗のほうでわざわざ翻訳版を用意する必要はありません。ただし、店舗名については翻訳がされないケースもあるため、言語設定を切り替えて確認し、入力することが大切です。
