※2024年3月28日追記：Yahoo!ロコは2024年3月27日をもってサービスを終了しました。現在Yahoo!ロコにて掲載している情報はYahoo!マップやPayPayグルメ予約履歴にて利用できます（詳しくはこちら）。
Yahoo!ロコとは、Yahooが提供する地域のおでかけ情報サービスです。ユーザーは、レストランやショッピング施設、イベント情報をはじめとする地域情報を調べたり、店舗や施設へ口コミを投稿したりできます。
この記事では、Yahoo!ロコの機能や掲載におけるメリット、導入している店舗の事例について解説します。
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Yahoo!ロコとは
Yahoo!ロコは、ヤフー株式会社が提供する、地域のおでかけ情報サービスです。飲食店や、スーパー、コンビニなどの小売店、映画館やホテルなどのレジャー施設、また美容院や病院など、幅広いジャンルの施設が掲載されています。
Yahoo!ロコの4つの機能
Yahoo!ロコには、検索、登録、投稿、クーポンの4つの機能があります。
その主な機能4つは以下の通りです。
「検索」では、ユーザーが探したい施設のキーワードや、エリアなどの条件を指定して、地域の店舗やイベント情報を調べられます。
「登録」は、興味のある店舗や施設のページを、再度閲覧できるように登録できるブックマーク機能です。
「投稿」は、店舗や施設への口コミが書ける機能です。口コミの画面には「1人あたりの予算」、少人数向き・デート向きなど「雰囲気」の情報を入力する項目もあり、各ユーザーが店舗に対して持った印象も調べられます。
「クーポン」機能では、ホットペッパーやぐるなびなどの飲食店情報サイトで配信されているクーポンをまとめて確認できます。
Yahoo!ロコに掲載するためのYahoo!プレイス
事業者がYahoo!ロコに店舗や施設の情報を掲載する場合には、無料の入稿ツールである「Yahoo!プレイス」に登録する必要があります。このYahoo!プレイスは、Yahooの提供する検索や地図など、各種サービスに連携しており、ユーザーに効果的に店舗情報を伝えることができます。
Yahoo!プレイスへの新規登録は、Yahoo!プレイス公式サイトから申請でき、必要な情報を入力して審査に通過することで利用ができます。申し込みの際、Yahoo!ロコも同時に登録するかを問われる項目があるため、ここで同時登録を希望することでYahoo!ロコも利用が始められます。
つまり、Yahoo!ロコへの掲載を始めたい事業者は、その前段階としてYahoo!プレイスへ登録することが必須だといえます。
小売店がYahoo!ロコに掲載するメリット3つ
Yahoo!ロコに店舗や施設の情報を掲載することで、ユーザーへの情報伝達や集客につながると考えられます。
以下では、Yahoo!ロコを活用する詳しいメリットを3つ紹介します。
メリット1. 商品情報をアクセスしやすい
Yahoo!ロコへ店舗や施設の情報を掲載することで、ユーザーは、商品やサービスの情報にアクセスしやすくなります。
Yahoo!ロコは、商品関連情報、セール情報を検索できるipocaのアプリ「NEARLY」と業務提携しており、ユーザーは欲しい商品の在庫などをリアルタイムで検索できます。こうしたNEARLYとの提携により、欲しい商品のあるユーザーを集客できます。
一方、Yahoo!ロコで店舗や施設の情報を目にし、興味を持って訪れる、無目的なライトユーザーを集客するチャンスにもなります。
メリット2. コンビニやスーパーなどのチェーン店も利用可能
Yahoo!ロコは、個人が運営している店舗に限らず、全国展開しているコンビニやスーパーなどのチェーン店も掲載ができます。
チェーン店がこうした店舗情報サービスを登録する際には、自店舗だけの魅力をアピールすることが重要です。例えば、地域限定商品を取り扱っている、空港内店舗でオリジナル商品を提供しているなど、他店舗と差別化できる情報を発信することが必要です。
メリット3. 小規模経営でも口コミを集めて集客できる
Yahoo!ロコの利用料は無料であるため、情報発信にかかるコストを低減させることができます。そのため、小規模の店舗であっても、Webサイト開設費用を抑え、多くのユーザーに情報提供することができます。
Yahoo!ロコを通じて店舗情報を日々更新し、口コミ返信機能を通じて顧客とコミュニケーションを取ることで、効果的な集客につながると考えられます。
小売店のYahoo!ロコ導入事例3選
小売店の中には、Yahoo!ロコをうまく活用している店舗もあります。以下では、Yahoo!ロコ検索ジャンルのコンビニ・スーパー・リサイクルショップ内で上位表示された3店舗を紹介します。
事例1. ローソン 羽田空港第2ターミナル
ローソン 羽田空港第2ターミナルは、空港内にある「Air ローソン」であり、一般的なローソンとは若干の違いがあります。
この店舗の口コミ件数は130件と、同カテゴリの他店舗より多いことが特徴です。顧客が店舗のユニークさに興味を持ったことで、口コミが多いのではないかと考えられます。
この店舗は、店舗側が発信している情報は少ないものの、口コミの投稿内容から店内の広さや販売しているお土産などの情報を確認できます。
事例2. JA直売所 阿蘇ミルク牧場 物産館ミルク市場
地域のJA直売所は、地域性があるため、全国に向けて宣伝しにくいことがネックです。しかし阿蘇ミルク牧場 物産館ミルク市場という直売所は、口コミを多数集めて上位表示することに成功し、Yahoo!ロコを集客にうまく活用しています。
この店舗におけるYahoo!ロコ活用の特徴は、公式サイトとYahoo!ロコで発信する情報を使い分けていることです。
ユーザーは、店舗の詳しい情報を公式サイトで集め、公式サイトでは集められない口コミをYahoo!ロコで確認します。このように公式サイトとYahoo!ロコの両方をうまく活用し、集客に生かしています。
事例3. 総合リサイクルショップ リユース・マート
総合リサイクルショップ リユース・マートは、広島県にあるリサイクルショップです。
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、衛生対策欄を書き込み、店舗の安全性をアピールしています。またトピック欄を活用し、セール情報などを掲載しており、毎週こまめに更新もしています。
他にも営業時間や利用可能なクレジットカードも細かく記載しており、店舗を訪れたいと考えている顧客に役立つ情報を発信しています。
＜出典＞Yahoo!ロコ：総合リサイクルショップ リユース・マート
Yahoo!ロコを活用し小売店の集客アップ
Yahoo!ロコは、店舗や施設の情報を周知できるサービスです。個人店に限らず、全国展開しているチェーン店でも導入ができるため、幅広い店舗がYahoo!ロコを活用しています。
Yahoo!ロコに登録した店舗は、店舗情報を発信できるだけでなく、口コミの募集やクーポン掲載など、集客につながる各機能を活用できます。一方で、Yahoo!ロコの導入には費用がかからず、Yahoo!スポットというサービスを通じて登録するだけで簡単に利用開始できます。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大につき、打撃を受けている小売店もあると考えられます。より効果的な集客を低コストで行うためには、Yahoo!ロコの導入を検討することもひとつの手です。
※2024年3月28日追記：Yahoo!ロコは2024年3月27日をもってサービスを終了しました。現在Yahoo!ロコにて掲載している情報はYahoo!マップやPayPayグルメ予約履歴にて利用できます（詳しくはこちら）。
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