1月21日、JR西日本SC開発株式会社が運営する大型ショッピングセンターと、JR西日本アーバン開発株式会社が運営するピオレ姫路の各公式サイト上にて、「STAFF START(スタッフ スタート)」が導入されることが発表されました。
「STAFF START」はショッピングセンターへの来店促進を図るため、2月1日から導入されます。
関連記事
西武渋谷、百貨店初の「OMOストア」を9月にオープン/そもそもOMOとは?
「STAFF START」とは
「STAFF START」は、株式会社バニッシュ・スタンダードが提供しているサービスです。店舗に所属しているスタッフをDX化し、SNS上や自社サイトでのオンライン接客を可能にします。
オンライン・オフラインともに接客を行い、売上が達成されると、スタッフ個人や店舗の売上として可視化され、店舗を管理している本社側からもスタッフ個人の評価がしやすくなります。
OMOビジネスの構築を目標に
「STAFF START」が導入されることにより、ルクア大阪、天王寺ミオ、ピオレ姫路の3社では、自店の公式サイトにコーディネート画像をアップすると、同時に各ショッピングセンターのECサイトにも同じ投稿ができるようになります。
ショッピングセンターとしてはテナントとユーザーとの接点作りがサポートでき、テナント側としてはユーザーに来店促進ができると見込まれています。
「STAFF START」の導入時のコーディネート掲載店舗は、ルクア大阪が33店舗、天王寺ミオが16店舗、ピオレ姫路が12店舗の予定です。
徐々に店舗数を増やし、OMOビジネスの構築を目指していくとしています。
口コミラボ セミナー紹介&最新版MEOまとめ
【飲食業界必見】売上を◯倍に!事例から読み解く、新規獲得からリピーター続出の秘伝ワザ
〜 なぜ、あのお客様は来てくれたのか、そしてリピートしてくれるのか 〜
飲食業界において、お店に好意を持ってくれるお客様を獲得することは極めて重要です。
「1店舗目に来店してもらうために」「また来てくれるために」など、お客様の初来店から、商品やサービスを再購入してくれるまでのメカニズムを解明することは、マーケティング活動において不可欠な要素となっています。
今回のセミナーでは、お客様の行動心理や再購入メカニズムを解明し、それらに基づいた効果的な施策を実施するためのポイントを市場の動向や実際の事例に基づいて詳細に解説いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
→【飲食業界必見】売上を◯倍に!事例から読み解く、新規獲得からリピーター続出の秘伝ワザ
【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。
本記事では、2024年2月〜3月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
※『口コミアカデミー 』にご登録いただくと、レポートの全容を無料でご確認いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ビジネスプロフィールにSNSの投稿が表示される / 宿泊施設のGoogleビジネスプロフィールでSNS登録が可能に ほか【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
<参照>
JR西日本SC開発株式会社、JR西日本アーバン開発株式会社プレスリリース:ルクア大阪、天王寺ミオ、ピオレ姫路に「STAFF START」導入 テナントスタッフによるコーディネート提案を活用し商業施設への来店を促進