法人向け地図ソリューション「Mapion Biz」は、テレビやインターネットで知った商品探しについて、全国男女3,797名を対象に調査を行いました。
口コミなどで知った商品、6割が「販売場所が分かれば購入したい」
同調査では、「広告や口コミで知った商品について、取扱店舗がすぐに分かれば購入してみたい」と答えた人が59.1%という結果になりました。
また「欲しい商品を手に入れるために何店舗回るか」という質問に対しては「3店舗以下で諦める」と答えた人が83.9%という結果となりました。
消費者の多くは事前にインターネットで情報収集を行い、それを元に購入を検討しています。商品が販売されている店舗の情報を、消費者にすばやく提示することが購入につながるようです。
問い合わせやサイトの情報不足が「別ブランドの商品購入」につながる可能性
また、問い合わせやサイトなどで情報が得られなかった場合、「その商品・ブランドに対して嫌な気持ちになる」と答えた人が14.4%、「他のブランドの商品を買おうと思う」人は29.7%となりました。
一方で、情報がスムーズに得られたときにはその商品やブランドに対して好印象を持つ人が多いという結果となりました。
商品の販売場所だけにとどまらず、商品やブランドに関する十分な情報提供は顧客のファン化や売上向上につながりそうです。
口コミラボ セミナー紹介&最新版MEOまとめ
【初心者向け&学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない!統計データの見方&情報収集のコツ
インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が登壇する、「インバウンドの最新情報を見逃さない!統計データの見方&情報収集のコツ」と題したセミナーを開催します。
新しくインバウンド事業の担当になった方や、改めてインバウンドについて学び直したいという方におすすめ!ランチタイムの30分間で、サクッと学べるセミナーとなっております。
<本セミナーのポイント>
- インバウンドのトレンド把握に役立つデータや情報がわかる!
- インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」を運営する副編集長 石橋が登壇!
- ランチタイムの30分間でサクッと学べる!
詳しくはこちらをご覧ください。
→【初心者向け&学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない!統計データの見方&情報収集のコツ
【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。
そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。
本記事では、2024年2月〜3月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
※『口コミアカデミー 』にご登録いただくと、レポートの全容を無料でご確認いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ビジネスプロフィールにSNSの投稿が表示される / 宿泊施設のGoogleビジネスプロフィールでSNS登録が可能に ほか【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
<参照>
Mapion Biz、食料品・日用品・医薬品の商品探しに関する意識調査|株式会社ONE COMPATHのプレスリリース