Go To Eat キャンペーンで予約件数が「約260％」増加
株式会社イデア･レコードは、運営している予約管理台帳システム「お席トットくん」のオンライン予約情報、飲食店特化型コールセンター「よやくるー」の問い合わせ内容をもとに、「Go To Eatキャンペーンのオンライン飲食予約サイトの利用状況」を調査し、その結果を発表しました。
調査期間は、2020年6月1日～10月31日の予約分です。「お席トットくん」に登録されている約650店舗分の予約データを対象としています。
予約件数は9月末から比較して約260％も増加し、Go To Eat キャンペーンが開始した10月1日から10日の間では16,000件以上と大きく増加しています。
Go To Eat キャンペーンは、オンライン予約サイトから予約をすることでお得にポイントが付与されるキャンペーンなので、オンライン予約サイトを利用する人が飛躍的に増えたようです。
おひとり様予約が増加
予約人数は、1人での来店予約が10月1日から大きく増えていることがわかりました。1人でもお得に外食を楽しもうと、Go To Eatキャンペーンを利用するためオンライン予約をする人が増加したようです。
「席のみ予約」が増加傾向に
オンライン予約内容は、9月中はコース・料理などを含めた予約の割合が多い傾向でしたが、10月に入ってからは席のみの予約の割合が増加しました。
コールセンター「よやくるー」の電話問い合わせでは、「オンライン予約を取り直したので、前に予約した分をキャンセルしてほしい」「行きたいお店がGo To Eat キャンペーン対象か知りたい」という内容が多かったとのことです。
株式会社イデア･レコード調査レポート
https://idearecord.co.jp/topics/13610/
