トリップアドバイザー（TripAdvisor）は世界最大級の旅行プラットフォームとして、世界中のユーザーに支持されています。国内・国外旅行共に利用されることが多く、新規顧客の集客が期待できます。
この記事では、トリップアドバイザーの登録方法や登録する具体的なメリット、運用のポイントについて紹介します。
トリップアドバイザー（TripAdvisor）とは
トリップアドバイザーは毎月4億6,300万人ものユーザーに利用される、世界的な旅行プラットフォームとして、49の国と地域を対象に28言語でサービスを展開しています。
870万軒の宿泊施設や航空会社、レストラン、ツアーやチケット、クルーズについて、8億6,700万件以上もの口コミや評価を参考に、宿泊プランや航空券料金の比較をはじめ、レストランやレジャーサービスの予約ができます。
スマートフォンやパソコンの位置情報から近くのおすすめスポットを紹介する機能も搭載しており、ユーザーへ利便性を提供しています。
トリップアドバイザーでは、ユーザーからの口コミをもとにさまざまな人気ランキングを発表しています。登録している事業者はランキングに掲載されることで知名度が向上し、集客効果が期待できます。
トリップアドバイザーのランキングに掲載されるには？機能・ランキング・評価指標・口コミとの関連性を解説
日本をはじめ世界中で多くのユーザーから人気を集めている旅行サイト「トリップアドバイザー」では、観光スポットやグルメについてのランキングをまとめています。旅行者の中にはトリップアドバイザーのランキングを参考に旅行先や宿泊施設を決定する人も少なくありません。ランキングの掲載を通じて、施設や観光地は集客の拡大を期待することができます。この記事では、トリップアドバイザーの特徴と、ランキング、ランキングの評価基準について解説します。 世界最大の旅行サイト、トリップアドバイザーとは？トリップアドバイザ...
トリップアドバイザーに掲載できる事業・施設
トリップアドバイザーに掲載できる主な事業や施設は、以下の通りです。
- 宿泊施設：ホテル、B&Bなど
- 貸別荘
- 航空会社
- クルーズ
- レストラン
- 旅行代理店、ツアー催行会社
- ツアーやアクティビティ、クルーズ、教室を運営する個人や事業関係者
- 観光スポット
なお、貸別荘は宿泊施設には含まれず、「FlipKey」「Holiday Lettings」「Niumba」「House Trip」といったバケーションレンタルサービスと提携し、トリップアドバイザー上で掲載されます。
クルーズも、アメリカ最大級のクルーズ口コミサイト「CruiseCritic」と提携しており、内容を読み込み掲載しています。
トリップアドバイザーに登録するメリット
トリップアドバイザーに事業者が登録するメリットとして、宣伝文や写真の投稿で施設やサービスを全世界にPRできる点が挙げられます。
トリップアドバイザーで人気の掲載施設やサービスになると、メディアに取り上げられるチャンスも増え、より幅広い情報発信の機会創出につながります。
トリップアドバイザーではユーザーから寄せられた口コミに事業者が返信できるため、ユーザーとのコミュニケーションが可能です。
真摯な返信対応をすることで信頼度を高め、口コミを見た旅マエユーザーの集客につなげることができるでしょう。
トリップアドバイザーは無料で登録・掲載できる点も大きなメリットです。
掲載ページや口コミの管理、無料マーケティングといった多くの機能を無料で利用できます。事業者は無料で掲載を始められることから、利用ハードルの低さが特徴的です。
トリップアドバイザーの上手な使い方
世界的な旅行プラットフォームであるトリップアドバイザーは多くのユーザーから支持を得ており、効果的な集客ツールとしての可能性を秘めています。宿泊施設や飲食店、観光関連事業を手がける事業者は、トリップアドバイザーに登録することで世界中のユーザーに対してアプローチできるでしょう。この記事では、トリップアドバイザーの概要、サービス内容、登録方法やメリット・デメリットについて解説します。目次トリップアドバイザーとは多くの利用者に支持されている特徴的なサービス内容を紹介登録のメリットは？ユーザーのメリ...
トリップアドバイザーへの登録方法
トリップアドバイザーに登録する際は、まず自店舗やサービスがすでに登録されているかを確認する必要があります。トリップアドバイザーは1施設につき1ページの掲載が可能です。
ユーザーによってすでに登録されていることもあるため、まずは施設名を「オーナー登録（無料）」から検索します。
登録されていた場合は、掲載ページから本人認証をし、代表者の登録を行います。掲載されていない場合は、検索ボックス下部の「さっそく掲載する」を選択します。
「貴施設をトリップアドバイザーに掲載する」ページで、該当する施設の種類を選択します。
トリップアドバイザーとは？施設を登録するには？無料掲載とオーナー登録の方法、メリットを解説
トリップアドバイザーは、世界中の人々が利用する人気の旅行口コミサイトです。旅行の計画を立てる際に活用したことがあるという人も多いでしょう。旅行者に人気のトリップアドバイザーは、事業者の目線で考えた場合、集客に効果的なツールと言えます。今回は、トリップアドバイザーへの施設の登録方法や、登録することによって生まれるメリットなどについて詳しく見ていきます。目次トリップアドバイザーとは？トリップアドバイザーの概要事業者ができることトリップアドバイザーの登録方法既に掲載されているかどうか確認掲載され...
トリップアドバイザー活用のポイントや注意点
トリップアドバイザーは無料で登録できる手軽さが特徴ですが、集客に活用する上では運用上のポイントや注意点をしっかり把握しておくことが重要です。
ここでは、トリップアドバイザーを活用する際のポイントや注意点を3つ紹介します。
有料機能の利用
トリップアドバイザーでは有料機能も充実しており、効果的に利用することでさらなる集客が期待できます。
宿泊施設が利用できる有料機能は3つあります。
- ビジネスアドバンテージ：特典や告知を掲載可能、データアナリティクスの豊富なデータからビジネス戦略を計画、ページトップにお気に入りの口コミを表示
- スポンサー提供枠：検索結果の上位に広告枠で表示、自社があるエリアで宿泊施設を探しているユーザーに向けて露出を高める
- インスタント・ブッキング：最新の料金と空室状況を表示
飲食店は、以下の2点の有料機能が利用可能です。
- セルフサービス広告：検索結果でカテゴリートップに表示、見込み客の誘導を強化
- プレミアムプラン：口コミや写真を取り入れたビジュアルプレゼンテーション「ストーリーボード」を掲載、高評価口コミを元に「当店をオススメする3つの理由」を掲載、ページトップに「お気に入りの口コミ」を掲載
誠実な口コミ対応
トリップアドバイザーにおける集客では、高評価の口コミ獲得が重要です。
口コミに対する返信を行い、施設やサービスへの信用を高めることが求められます。
ユーザーは口コミそのものはもちろん、事業者の返信内容といった対応も見ているという事実に留意しておく必要があります。
なかにはネガティブな内容の口コミが寄せられることもあります。
そのような場合も、利用してくれたことへの感謝をはじめ、至らなかった点に対する謝罪、今後改善していく旨を返信するなど、誠実な姿勢が重要です。
トリップアドバイザーの上手な使い方
世界的な旅行プラットフォームであるトリップアドバイザーは多くのユーザーから支持を得ており、効果的な集客ツールとしての可能性を秘めています。宿泊施設や飲食店、観光関連事業を手がける事業者は、トリップアドバイザーに登録することで世界中のユーザーに対してアプローチできるでしょう。この記事では、トリップアドバイザーの概要、サービス内容、登録方法やメリット・デメリットについて解説します。目次トリップアドバイザーとは多くの利用者に支持されている特徴的なサービス内容を紹介登録のメリットは？ユーザーのメリ...
訪問時のギャップを生まないように注意
トリップアドバイザーでは、ユーザーが店舗やサービスのイメージをつかみやすいよう、写真や情報を多く載せることが重要です。
ただし、よく見せようと誇張したり、過度にPRしたりすると、訪問前と後でギャップが生まれてしまう可能性があります。
「実際に利用したらイメージと違った」といった低評価につながる口コミを防ぐためにも、写真とのギャップを生まないよう注意しておく必要があります。
情報の更新も定期的に行い、常にユーザーが最新情報を入手できるようにすることが大切です。
トリップアドバイザーの上手な使い方
世界的な旅行プラットフォームであるトリップアドバイザーは多くのユーザーから支持を得ており、効果的な集客ツールとしての可能性を秘めています。宿泊施設や飲食店、観光関連事業を手がける事業者は、トリップアドバイザーに登録することで世界中のユーザーに対してアプローチできるでしょう。この記事では、トリップアドバイザーの概要、サービス内容、登録方法やメリット・デメリットについて解説します。目次トリップアドバイザーとは多くの利用者に支持されている特徴的なサービス内容を紹介登録のメリットは？ユーザーのメリ...
トリップアドバイザーを活用し集客を
トリップアドバイザーは国内外にいる多くのユーザーにリーチできるプラットフォームであり、無料で登録できるため簡単に運用が可能です。
掲載情報を常に最新の状態にアップデートすることや、口コミへの返信といった真摯な対応、写真を活用したビジュアルからの魅力発信などが効果的です。
場合によっては有料機能の活用も検討し、トリップアドバイザーを上手に活用することで、大きな集客効果が期待できるでしょう。
口コミラボ セミナー紹介＆最新版MEOまとめ
【初心者向け＆学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない！統計データの見方＆情報収集のコツ
インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が登壇する、「インバウンドの最新情報を見逃さない！統計データの見方＆情報収集のコツ」と題したセミナーを開催します。
新しくインバウンド事業の担当になった方や、改めてインバウンドについて学び直したいという方におすすめ！ランチタイムの30分間で、サクッと学べるセミナーとなっております。
＜本セミナーのポイント＞
- インバウンドのトレンド把握に役立つデータや情報がわかる！
- インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」を運営する副編集長 石橋が登壇！
- ランチタイムの30分間でサクッと学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→【初心者向け＆学び直しに】インバウンドの最新情報を見逃さない！統計データの見方＆情報収集のコツ
【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
MEOに関わるサービス「Googleマップ」「Googleビジネスプロフィール」や、各種地図アプリ・口コミサイトは日々更新を続けており、その全容を把握するのは難しくなっています。
そこで口コミラボでは、MEO・口コミマーケティングに役立つ最新ニュースをまとめた「Googleマップ・MEO最新情報まとめ」を毎月発行しています。
本記事では、2024年2月〜3月の情報をまとめたレポートのダイジェストをお届けします。
※ここでの「MEO」とは、Google上の店舗・施設情報の露出回数を増やしたり、来店行動につなげたりすることで、Google経由の集客を最大化させる施策を指します。
※『口コミアカデミー 』にご登録いただくと、レポートの全容を無料でご確認いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ビジネスプロフィールにSNSの投稿が表示される / 宿泊施設のGoogleビジネスプロフィールでSNS登録が可能に ほか【24年3月版 Googleマップ・MEO最新情報まとめ】
