POP（ポップ）とは、店頭や店内で商品名や価格、商品のセールスポイントや説明文などを伝えるものです。
ポップは販促ツールの1つですが、もたらす効果やメリットは販売促進や顧客の購買意欲刺激にとどまらず、店舗の雰囲気や信頼度をも左右しうる重要な役割を担っています。
ポップの色使いやレイアウト、配置場所によっては、顧客に与えるインパクト、プロモーションの効果に大きく差が出ます。
本記事では、ポップの種類と役割、ポップの三大原則、ポップ作成時の3つの注意点について解説します。
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POPの種類や効果について簡単に解説
ポップといえば商品の隣に設置するものを思い浮かべることが多いかもしれません。しかし、そのほかにも、店頭や催事場に設置するものもポップと呼ばれ、配置場所や役割によってさまざまな種類に分類できます。
また、ポップには販売促進以外の効果メリットもあり、ポップがもたらす効果やメリットを理解することはより良いポップ作成に役立ちます。
POP（ポップ）とは？用語の意味
ポップとはPoint of Purchaseの略で直訳すると購買時点となります。
購買時点とは顧客が購入をする瞬間のことを指しており、店頭や商品の陳列棚など、まさに顧客が商品を購入する場における販促ツールであることからポップと呼ばれます。
具体的には印刷や手書きで作成された商品やサービスを紹介するための紙製の案内札をポップと呼ぶことが多いです。
POPの種類と役割
ポップはそれぞれの役割によって適した場所に配置する必要があります。ポップの主な配置場所と役割は次のとおりです。
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店頭ポップ
店先や店の外に配置することで店の前を通りかかる不特定多数に対してアプローチすることができます。 -
店内案内ポップ
フロアごとの売場案内、トイレ、飲食店などのテナントの所在を示すことでどのフロアに何があるかについて案内します。 -
コーナーポップ
コーナーごとの販売商品を示すことで大まかな商品配置を案内します。 -
催事ポップ
店内で開催中、または開催予定の催事やイベントについて示すことで顧客へのアピールをします。 -
商品ポップ
商品名、価格などの基本的な情報に加え、商品の特徴やメリットなど、プラスアルファになる情報を示すことで顧客の目をとめ購買意欲を刺激します。
POPを設置するメリットは？
ポップを設置するメリットとして、まず挙げられるのが顧客への情報の提供です。一つひとつの商品やサービスには他の商品にはない特長やメリットが存在しますが、顧客に伝わらないことには購入にはつながりません。
そのため、顧客の購買意欲を刺激するためにはポップでその商品の良さや価値を伝えることが重要です。ポップでそれぞれの商品の特長、メリットが的確に伝えられたら、顧客は比較検討した上で自らのニーズに合った商品を選ぶことができ、結果として店舗に対しての満足度も高まるでしょう。
さらに、ポップは店舗の雰囲気づくりをサポートする効果もあります。商品を陳列するだけでは他店舗と似通った印象になりがちですが、ポップの色使いや文字の色使い、特に手書きポップを設置することで他店舗との差別化ができます。
商品を買ってもらえるPOPの三大原則
ポップは顧客の購買意欲を刺激するためのツールとなりますが、実際に購入につながりやすいポップとつながりにくいポップがあります。購入につながりやすいポップを作成する3つのポイントを解説します。
1. 色使いは多すぎず、目立つ配色を選ぶ
ポップの色や文字の色を選ぶ際には目立つ色使いによって顧客の目にとまりやすいポップ作りをするといいでしょう。特に目立たせたい部分については文字の色を反転させる方法が効果的です。
しかし、全体として色使いが多すぎると読みにくくなってしまいます。1つのポップにつき2～3色までにとどめましょう。
2. 理解しやすい内容を心がける
理解しやすい文章作りはもちろん、内容を簡潔にまとめることも読みやすさにつながります。どうしても情報量が多くなってしまう際には吹き出しなどの工夫をするといいでしょう。
また、擬音語によるイメージ伝達や数字による具体的な数値があると商品の良さについて理解してもらいやすくなります。
3. 読みやすい字、イラストを使う
ポップは読みやすい字で書くことが重要です。
印刷の方が手書きよりもばらつきがなく全体のバランスはいいですが、手書きポップの方が印象がよいという結果も出ています。他店との差別化を図るという面でも手書きポップの方が優れているため、手書きで丁寧に書くのが最もいい方法かもしれません。
POPを書く際の4つの注意点
色使いや内容、字のポイントをおさえることでポップのクオリティは高くなりますが、ポップ作成にはその他に具体的なテクニックも存在します。ポップそのものの読みやすさに加え、マーケティングの観点からポップ作成を考えることでさらにレベルの高い販促ツールへと昇華させることが可能です。
ポップ作成の際に気を付けるべき3つの注意点について解説します。
1. 書く順番に注意
ポップの内容が重要なことは当然ですが書く順番にもポイントがあります。
商品名を先に書きがちですが商品名と価格はポップなしでも分かる情報であり優先度は低いため、最後に書けば十分です。まずはキャッチフレーズや簡潔に商品を表すキーワード、続いて具体的な内容、最後に商品名と価格の順番で書くとポップの効果を最大限発揮することができます。
ポップに載せる情報はパッケージに書いていないことや使ってはじめてわかる情報を選ぶようにするといいでしょう。
2. 本当におすすめな商品だけにつける
ポップをつける商品が多すぎるのは好ましくありません。
ポップはいわば店舗を代表するおすすめ商品です。 ポップの数が多すぎると、おすすめしたい商品が埋もれて逆効果になってしまいます。また、ポップのついている商品を購入した顧客がその商品について満足できなければ店舗に対する信頼度が下がってしまうため、どの商品にポップをつけるかについても吟味する必要があるでしょう。
3. ターゲットをはっきりさせる
ポップ以外の販促ツールにも共通する事項ではありますがターゲット層を意識することも効果的なポップづくりをする上で重要です。具体的には顧客の性別や年代、抱えている悩みなど、ターゲット層とする顧客をイメージすることです。
どのような客層に商品を購入してもらうべくポップを作成するのかを明確にすることで、ターゲット層の顧客に対してより刺さるキャッチコピーや内容を掲げることが可能になります。
4. 「強調したい情報」を整理する
ついついPOPを作成する際は、「目立たせること」に目がいって、情報過多になりがち。また、「何を伝えたいか」がはっきりしていないと、どこに目をやって良いかわからず、本来伝えたかったことが伝わらないこともあります。
このPOPを通して、どんな感情を抱いて欲しいか考えながら、「役立つ情報」「使ってみたい」と思わせる文言を入れましょう。
5. お客様に購入してもらうために行動を促す
「商品の認知」→「興味・関心の訴求」→「購買の比較・検討」といった形で段階的なアクションがあります。
POPで目を引かせることが「商品の認知」につながり、「これ必要かも」と自分事化されることが「商品への興味・関心」につながります。そして「購買の検討」というアクションを繋げるために、「これが良い」と思わせるPOPにする必要があります。
「購買の検討」では価格や、類似商品との比較、効果などを検討します。POPでは、「売れてます」や「大人気につき再入荷しました！」など、希少性を出す言葉を入れると効果的です。
また、最近では商品の詳細情報を詳しく見るためにQRコードをPOPに記載しているものもあります。このような工夫を行うことで、より詳しく商品を知ってもらい、購入へのアクションに繋げます。
顧客目線に沿ったPOPを目指そう
販売促進にはさまざまなツールがありますが、ポップは顧客が商品を手に取る場に設置できる有力な販促ツールです。
購買意欲の刺激だけではなく、最もニーズに合っている商品を選択するための情報を提供することも求められています。デザイン性だけではなく顧客目線から必要な情報を考えることができればその商品の良さを最大限伝えられるでしょう。
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